草根影響力新視野 圖/文：第五德嘉
（心靈反擊技系列）

幽默的回覆，往往可以將與其他人衝突的危機與張力降到最低，有些時候，我們在日常的生活中，或是在社群網站上，心直口快，不小心說錯話，或是做出「白目」的事情，讓不理性的人來找我們的麻煩，這時該怎麼辦？

用幽默消解衝突於無形

消解衝突的好方法，除了「請」、「謝謝」、「對不起」之外，「幽默感」也是一種強大的武器，它藏在我們的心中和口中，往往能在「禍福相倚」的瞬間，以幽默的「神回覆」，讓敵意輕鬆地化解掉。

「神回覆」是什麼呢？

「神回覆」又稱「神回」，簡單來說，「神回覆」就是一種可以逗人開心，卻又讓人意想不到的有趣回答，可以戳中別人心中的笑點，讓雙方會心一笑，也能讓誤會一掃而空。

因為人類的語言模式有時候很特別，常常有「言外之意」、「弦外之音」，某人在語言的表達中，雖然說了A，其實後面的是B的意思，但是並不是每個人都能理解我們的意思，因此常常導致聽不懂的人來找麻煩，尤其是在性別議題與政治爭論……這一類的討論上。

像是最近「一句話惹毛OO人」這一類的留言遊戲比賽，就是大家一起來分享不同居住地或不同行業的人，會被怎麼樣的一句「白目話」惹毛發狂，後來變成了大家競相以幽默神回覆的大決賽。

「神回覆」的幽默要怎麼用呢？

我們想要回應一句話時，首先要先靜下心來，仔細思考，接下來的這句幽默神回覆講了出去，對方會有什麼樣的反應呢？千萬不要自認幽默，卻讓對方自尊心大為受傷；也不要把「取笑」跟「神回覆」混為一談。

21世紀是一個療癒行銷世紀

另一方面，在21世紀的時代裡，療癒是個優勢行銷，可以讓我們「進化成一個更受歡迎的人」，當朋友傷心難過時，若能善用神回覆，是可以對他們產生正面的「療癒」效果，例如：
1、意想不到的笑點
2、諧音的效果
3、過度正經的理性分析與科學回覆
4、經典名句的搞笑亂改

幽默是安全又好用的武器

幽默是最好的防身符！「泛舟哥」張吉吟雖然說了：「颱風天就是要泛舟啊…不然要幹嗎？」而引起了軒然大波，但是他立即道歉，並且幽默面對一切的質疑與責難，展現了高強的抗壓力與高EQ，讓整件事能安然落幕，這種「風險控制」方式，是非常值得參考的。

呂捷是傳說中「史上最爆笑的歷史老師」，他曾經神回那些喜歡抱怨爸爸媽媽很討厭的孩子們，他說：「網路世界過於發達，一個女孩子可以認識一個根本不認識她的男網友，三天再一起，以老公、老婆互稱，然後很快就改成穩定交往，一吵架就改成單身有沒有，那妳跟妳媽吵架，要不要改成孤兒。」

幽默防禦術：最安全的回話結尾：「XD」

曹操在官渡之戰跟袁紹對決時，當時陳琳寫了一篇罵他的文章，等到陳琳投降之後，曹操特地跟說：「你罵我的那篇文章寫得很好，我也很喜歡喔！」

幽默其實是一種心理戰術，如果可能會說出不小心觸犯對方「天條」的話，那在講話時，配合一些幽默橋段，先架好讓雙方都能下的「台階」，這樣會安全多了，譬如在key in文字時，加上「呵呵」、「哈哈」，尤其是用「XD」當結尾，最不容易讓別人誤解你只是表達幽默的意思。

幽默感與「神回覆」是需要練習的，只要平常看到別人怎麼回話、回文或留言，連你都能被逗到嘴角失守，「不爭氣地笑了！」，那就是一個好的神回覆，神回可以消解別人與我們衝突，甚至讓我們有更多的好朋友，也能讓傷心的朋友在網路上振作起來，何樂而不為呢？

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