草根影響力新視野 喬依絲編譯　

一般人通常只是使用A.I.人工智慧來編輯自拍照片或搜尋晚餐的食譜，這樣有些可惜，因為沒有充分發揮到A.I.的功能。富達投資 (Fidelity Investments) 人工智慧和機器學習研究副總裁 Sarah Hoffman 表示，善用A.I.工具有助於在職場邁進一大步。

Hoffman特別喜歡在專業環境中使用 OpenAI 的生成式聊天機器人 ChatGPT，它可以協助使用者更有效率、更有創意以及更具知識性。Hoffman認為那些知道如何使用這個工具來更好地完成工作並採用與以前不同方式做事的人，才是真正會成功的人。

生成式A.I.有助提高生產力和效率

無論是起草一份報告、創建 PowerPoint 簡報還是編寫軟體程式碼，生成式A.I.都可以幫助「加快流程」— 只要短短的幾秒鐘就可以創建出詳細的資料。這對於患有空白頁綜合症、連續幾個小時盯著一張白紙或螢幕的人來說特別有用，但對於不注重細節的人來說可能就沒那麼有用，因為必須再三仔細檢查A.I.建議的內容。普渡大學 2023 年 8 月的一項研究發現，當詢問A.I. 512 個一系列 的軟體工程問題時，ChatGPT 的答案中有 52% 是錯誤的，其中 77% 的答案十分冗長。

圖片取自:(示意圖123rf)

生成式A.I.有助提供靈感

若只是為了獲取靈感，那麼ChatGPT的錯誤率或真實性就不是那麼重要了。在近期的一次測驗中，ChatGPT被問及：我可以在課堂上提供的創意方式有哪些? ChatGPT回答：「你可以使用角色扮演練習、互動遊戲或與你的學科相關的真實案例研究。」「你也可以使用影片、動畫和互動式線上工具，讓學習體驗更加生動」。

生成式A.I.有助人們提出蠢問題且不用害怕被取笑或被批評

中佛羅裡達大學 2020 年的一項研究發現，62% 的學生表示不願意在課堂上提問，因為擔心會被別人評判。事實上，職場也是如此。Hoffman表示，工作上若遇到一再弄不懂的問題時，許多人不敢再問第二次或第三次，但面對生成式A.I.工具時就不會有這種 “面子” 問題。但是這種情況下，Hoffman強調務必要驗證ChatGPT所提供的任何資訊是否確實準確，否則恐怕事得其反，反而影響自己在主管及同事面前的表現。

Reference: 

3 ways to use AI right now to get ahead—if you do, you’re ‘really going to succeed,’ says expert