草根影響力新視野 文：陳木村 Photo Credit: freephotocc @ pixabay by CC0 Public Domain

面對快速變化與競爭的環境，商圈之間的競爭也是愈來愈大，同質性又高，再加上地域交通的便捷、網路資訊的發達、消費特性的改變等因素，讓商圈的經營也隨之而受到衝擊。因此就有諸多的商圈即行展開所謂商圈再造行動，包含「形象商圈」、「商店街」等。並整合現代最具發展性的「觀光產業」、「文化產業」等。

尤其是在創新經營觀念導入之下，文化或觀光產業也是愈來愈多元。很多早期知名景點雖然頗富盛名，但因為是屬於單一性功能的旅遊、觀光景點，所以漸漸的被一些具創意、文化元素、多元價值的商圈、商店街等所取代。

商圈裡本來就存在著很多的商機，只是未能加以整合與再造而已，因此任何商圈在進行塑造時，都是必須重視「顧客需求」的新價值，不論是在商品研發上，或者是景觀規劃、服務禮儀、活動展現等。因為消費者要的是要有「感覺」、「超值」、「品質」、「價值」的附加。而這種附加價值的產生原點，也是來自於文化元素的創意所產生。以商圈塑造與文創發展策略提共下列參考：

一、明確定位策略
現況的商圈普遍面臨經營與發展得很困難，主要原因在於同質化過高、缺乏差異化及明確化的定位。

二、商圈人文基礎
商圈形成及沿革都具有非常特殊的人文基礎，再加上地理環境、特殊景觀、民俗風情、產業趨勢等，才能塑造出具特色的商圈。

三、品牌策略建立
商圈也必須要有品牌的建立，並廣為運用在商圈所有軟體或硬體上。所以不論商圈內哪一家業者，在經營上有損誠信或道德時，都是會影響到整個商圈的品牌與形象。

四、環境景觀維護
「保持傳統、更有創意」是商圈的一個很重要的理念，很多商圈之所以無法吸引人是因為環境規劃過於人工化，缺乏自然美的人文生態景觀。

五、商圈特色產業
商圈既然是具有商業行為的地方，也為了讓商圈得以差異化及特色化，必須融入文化創意。因為在商圈內的產業產品不容易被取代及複製，它是有文化元素的基礎。

六、商圈文化塑造
商圈有了明確定位及產業產品的研發生產之後，就必須在這些主軸之下規劃推廣的活動，如年度定期XX文化節、XX文化產業季、XX文化大賞等，讓商圈文化來帶動商圈的新商機。

七、共識教育及培訓
商圈是集眾人與店家的組合，所以必須是整體的展現，共同塑造商圈的文化與品牌形象，既然如此就必須做整體商圈的共識教育及培訓。

八、認證機制建立
認證不只是對商圈業者一項具有鼓勵性、指標性的功能，對消費者也是一種承諾與保障，對公部門或是管理委員會更是一種權責與監督，可以說是一種多贏的最高榮譽象徵。

九、公益回饋與分享
借助年度商圈文化活動，推廣公益回饋才能塑造商圈的新形象，對商圈絕對是有其正面形象塑造的效果。

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