【GRi草根影響力新視野╱記者林旻柔】

又一樁因網路霸凌輕生的事件！有新宅男女神之稱的人氣小模、也曾是「大學生了沒」固定班底的藝人楊又穎日前在家中輕生。她留下遺書，提及工作壓力大及遭到霸凌，她的好友及粉絲們，將矛頭指向臉書粉絲團「靠北部落客」。

在去年，因「靠北部落格」粉絲團有一篇疑似暗諷楊又穎的文章，讓她的粉絲們抱不平，甚至引起網友對此粉絲團的撻伐。該粉絲團因其匿名發文的機制，以讓網友可以暢所欲言而聞名，但卻也因此常有許多謾罵、攻擊的文章。這個事件發生後，該粉絲頁湧入大批的網友攻擊，認為該網站是一個晦暗之地，應該關閉。

網路的普及、及社群網站的發達，使得上網成為一個日常生活必要的行為；但同時，因網路的即時與匿名特性，卻也導致網路霸凌的情形層出不窮。言論自由與霸凌之間，似乎總有些模糊地帶，本文並非要探討網路霸凌的法律問題與界限；而要思考的是，該如何面對與避免網路、校園、甚至職場的霸凌情形發生？

楊又穎的事件，網友在事後不斷攻訐「靠北部落格」粉絲團，也於事無補，且容易造成另一個霸凌事件。匿名發文的機制，確實容易導致過多負面、謾罵的言語，也不容易掌控網站的內容，不過，網海茫茫，防不勝防。現代人應該都知道，網路如同一面兩刃的刀，有其利也有其害；因此，時常掛在網上的網友，對於網路世界的虛幻及網路語言的可怕，應該略知一二，在怪其他人霸凌之前，是否應該更積極的，讓自己有一道保護的防線？一方面是避免自己處在易於被攻擊的情況，如行事不要過於高調，或是盡量少上一些匿名發文、負面言語較多的網站；另方面是在被攻擊時，也要有積極的自我防衛措施，包括強壯的健康心態、及良好的親友家人支持系統，可以將自己發生的困難，向外界求助。

除了網路霸凌之外，校園霸凌也時有所聞。隨著社會趨向少子化，多數家庭中的小孩是獨子，因此從小可能受到父母過多的溺愛，以至於有些較為自我中心、控制慾強、較不會為他人著想。這些小孩到了校園後，人際關係容易產生障礙，因而產生更多的霸凌事件。校園中的霸凌，除了肢體霸凌之外，有些是利用排擠、孤立、嘲諷的話語來施以霸凌，雖然方式不同，但是對受害人造成的創傷，卻是難以抹滅與撫平的。而許多遭受過霸凌的孩子，都會產生退縮怯懦、自卑的後遺症。

面對家中被霸凌的孩子，專家指出，傾聽比介入更重要。傾聽可以讓孩子將事情發生的經過說出來，同時也幫助孩子思考，在過程當中，是不是有其他不同的解決方法。有時，孩子並不如想像中脆弱，與其只是消極的轉學逃避，或許幫助他們學習面對與處理，是一個更好的方法。這樣，可以培養孩子面對困難的能力，使他們身心更為強壯，不再時常感到恐懼退縮、無能為力、或是否定自己；同時，也才能真正幫助孩子發展與成長。在傾聽與陪伴時，幫助孩子做好心理建設，下次遇到類似的狀況，該如何處理？做好準備，就不會抓狂與害怕，也才有機會終結被霸凌的情況；此外，也可趁此讓孩子知道，父母無法一輩子幫孩子解決問題。

另一方面，職場霸凌也是屢見不鮮的現象。舉凡在職場中，利用權力的施壓、不公平對待，或是同儕間的持續性冒犯、威脅、言語侮辱等，而使得被霸凌者感到被威脅、受羞辱、被孤立或身心受創等，以致自尊、自信嚴重受損等皆屬之。根據台北市衛生局的調查，有67%的上班族曾遭受職場霸凌，讓許多上班族因而萌生辭意。遇到職場上的霸凌，可以先積極溝通處理，或許彼此間有誤會，若是溝通無效，最後也可選擇離開這個令人身心俱疲的負面環境；不過，當事人可以思考的是，未來如何避免類似的情況發生。

值得一提的是，美國、英國的校園及網路霸凌事件也層出不窮，美國蒙大拿州日前加入另49州通過反霸凌法案，英國也計畫提高網路霸凌刑責。美國1999年科羅拉多州傑佛遜郡可倫拜高中(Columbine High School)爆發槍擊案後，各州反霸凌立法快速增加，最後一州蒙大拿州經過10多年的努力之後，本月21日也通過反霸凌立法。根據統計，蒙大拿州7到8年級學生，有38%的人表示曾遭霸凌，26%的高中學生也說被霸凌。近年美國數起校園及網路霸凌事件，令人印象深刻；一位拉特格斯大學生因與另名男同學性行為被室友拍攝，並上傳網路，最後因不堪羞愧而輕生，引發社會議論；女神卡卡近來也致力推動反霸凌，因他的粉絲上傳網路影片抱怨遭霸凌而後自殺。

現代社會環境多元而複雜，霸凌可能無所不在。重要的是，我們要先學會保護自己，在身心設立一道安全的防線，以避免霸凌的情形發生；此外，在面對被霸凌時，也應該勇敢的捍衛自己，學習良好的處理與面對的態度，因為愈害怕，可能未來被霸凌的情形可能將會持續不斷發生；被霸凌者也應在事後，尋求周圍可信任的人的協助，以避免心中的恐懼與軟弱生根，造成未來人生的遺憾。

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