文／張詠晴　圖／shutterstock

為什麼每當有重要任務，老闆都繞過你，把工作交付到某些人手上？其實，老闆的愛將們有幾大共同特徵，把這幾點「愛將本色」學起來，成為老闆心中最可靠的一級戰將。

每一位老闆都有自己的頭號愛將，而主管們會特別喜歡的這一群人，絕對有兩把刷子。對主管來說，他可以放心把重責大任託付給這些員工，然後靜待收成。

歸納下來，老闆的愛將們具有五大共同特質。

擬定計劃、確實執行

有句話說，「如果你不能擬定計劃，那你就在計劃失敗。」要有好的計劃，必須學會記錄想法並畫出時程。你不須一開始就列出要點、流程圖等細項。然而，記錄想法有助你確定計劃符合公司目標和策略，並經常回顧，確保沒有偏離邁向最終目標的道路。
在執行階段，尋求主管授權並全權負責。當你有了執行權力，便應該膽大而心細，盤點可以調動哪些資源來達成目標，並逐一確認細節。

同時，廣納同事經驗，尋求腦力激盪或請他們提供意見回饋。竭盡所能後，對結果全權負責。

心懷策略，而非埋頭苦幹

與其悶著頭苦幹、閉門造車，你應該學著有策略地工作。別把眼前的任務當作是工作，轉個念，把職務都當成是與顧客、客戶的互動。

比方說，如果你是開發者、工程師，應該想著使用者心目中的夢幻產品是什麼樣子。因此，你的思考策略應該是，如何為自己所對應的客戶帶來最大價值。

如果員工都能找出自己所對應的消費者或客戶，並描摹出他們的模樣，釐清需求，就可以知道如何為他們帶來更高的價值和提升滿意度。…【全文未完，完整內容請見《天下雜誌》592期】

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