草根影響力新視野  (琪拉編譯)

商業越來越便捷,當你想喝一杯珍奶時,你可以叫外送。當你想要有人幫你遛狗時,你可以請人來你家幫你遛狗。現在,創業家想得更遠,他們覺得醫療更需要有人代勞。

根據調查,美國人對現在的醫療產業相當不滿意,創業者看到商機,他們看到醫療服務的[送達],應該要跟叫計程車司機一樣便利。在美國,有越來越多的醫療集團提供醫師或護士外送服務,讓病患留在家裡或公司,就可以讓醫師直接治療非緊急的病症,像是腳踝扭傷、喉嚨疼痛、食物中毒或是宿醉等,甚至也可以請藥局直接送藥到你家門口,或是到府施打玻尿酸的醫療美容服務。

除了醫療產業外,健身事業也跟上[送上門]的風潮。GymGuyz這間新創公司負責外送健身器材或健身教練至客戶的家。公司創始人喬許說:[人們要的就是便利。你既然可以叫外送比薩,為何不能外叫健身器材或健身教練。]

這些新創事業儘管點子很好,但是最重要的還是要有投資人。說到投資人,許多創投也在找下一個數十億元的商機。IRA 創投就投資了Heal這個[送醫師到你家]的公司。創投主席Patel先生說:[這個點子就像投資2010年的Uber一樣,這是下一個革新化的產業。] 許多知名投資人也都投資了其他類似的醫療產業。

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但是,這種[到府醫療]的點子前途還是困難重重。包括保險問題,醫療人員不足問題,錯誤診治問題,設備不足問題,醫療責任歸屬問題等等。

但是,這些公司中的其中一間I.V.Doc詢問了五家保險公司,最後終於有一間保險公司願意承保。GymGuyz也在半年開詢問了超過三十間保險公司,終於找到了願意承擔保險的公司,他們才敢開公司。創辦人喬許先生說:[我們碰壁碰習慣了,每扇門都在我面前關起來,關到我鼻子都被碰痛了。]

因為企業型態不同以往,保險公司不僅要承擔企業主的風險,還要承擔員工要進入私人領域的風險。畢竟,美國是可以合法擁槍的國家,如果一個醫師走進客戶的家,結果一進門發現客戶拿槍指著他的頭,這一點都不好玩。也因此,許多公司絕對要求要有兩個以上的醫療人員一起進入客戶的家。

不過,讓醫療人員進入家中執行醫療也有好處。像有個人一直抱怨偏頭痛,看了無數醫師,照了MRI都找不到病因。直到有天他讓Heal公司的醫師進入他家,醫師馬上發現他家有嚴重的發霉問題。病人請人清除家中的黴菌問題後,他的偏頭痛立刻就好了。

像這樣外送醫師、健身教練到府的服務,在[時間就是金錢]的現代人觀念裡,或許可能成為下一個五十年最夯的產業喔。

資料來源:https://www.nytimes.com