草根影響力新視野 文：喬依絲編譯 Photo Credit: daedalus_480 @ pixabay by CC0 Public Domain

空服員給人的第一印象大多是外型甜美、身材高䠷、過著環遊世界的生活，如此工作性質往往令人稱羨，每當航空公司一有職缺開放，總是令求職者擠破了頭，爭著那僧多粥少的機會。然而在空服員光鮮亮麗的背後，時常要面對的卻是永無止盡的旅程服務以及乘客們無理或古怪的要求，而這樣的工作狀況屢屢在考驗著空服員的耐性及智慧。試著想想若您是空服員，遇到下列離譜的要求時，您會如何處理? (以下皆為真實情境)

緊急醫療需求
有名女乘客在機上要求提供止痛藥給她丈夫，由於她丈夫剛做完人工陰莖植入手術，但身體產生了排斥現象，於是她就在飛行途中將它「拉」了出來。

「個人化」服務需求
一名穿著極短迷你裙的女乘客要求衛生棉條，因飛機廁所中提供的僅有衛生棉片，而她沒穿任何內褲。

廁所大災難
一名90公斤的女乘客要求空服員陪同至廁所協助她脫掉褲子，並且守在門口等候，因為晚點必須再幫她穿上褲子。

飛越杜鵑窩
有名乘客要求給他的狗提供些狗餅乾，但是…他根本沒帶狗上飛機。

似「家人般」的陪伴
一名女仕請求空服員協助將她丈夫的骨灰沖入廁所馬桶，她認為如此一來她丈夫即可永遠徜徉在大海中。但她心裡明白，事實是她丈夫只能永遠躺臥在便池裡。

不論是出國洽公亦或是旅遊，搭乘飛機時總是希望能獲得賓至如歸的服務，但空服員在長時間工作壓力下，也是極需要旅客們的尊重及體諒，和諧愉快的旅程必須靠雙方共同經營。日後在飛機上向空服員要求服務時，請別忘了禮貌、友善並且面帶微笑，當然，記得千萬別提出過份離譜的要求!

Reference :
FLIGHT ATTENDANTS SHARE THEIR MOST OUTLANDISH PASSENGER REQUESTS