草根影響力新視野  文/林律師小教室

有雇主在網路上抱怨，自己習慣在下班時在與員工的工作群組交辦一些事情，但都會補上明天上班再處理。但遭某位離職員工向勞工局申訴。勞工局認定只要勞工回覆“收到”、“OK”或是貼圖就算是在加班，最後公司被要求補發加班費。

這種情況在近年的勞動檢查與勞資爭議中非常常見，許多雇主常覺得無奈甚至委屈。明明已經體貼加註「明天再處理」，只是怕自己忘了先交代，卻還是被認定構成加班。這背後的關鍵，在於實務對勞工的「工作時間」與「指揮監督」的認定標準越來越嚴格的原因。

實務認為，職場上勞工處於接受指揮監督與隨時待命的狀態。因此雇主下班後透過通訊軟體向勞工交辦工作，只要勞工接收並回應，就被認定已經接受到工作指令，打破了下班後應該完全免除勞務的狀態。這些勞工心理上難以完全忽視，回覆「收到」、「OK」或貼圖，代表勞工當下已受領訊息並處於服從指令，中斷了原本的休息時間，那就是在加班。

圖片取自：（示意圖 123RF）

因此，勞工只要出具通訊軟體的發文時間與回覆時間截圖，勞工局便會推定該時段存在勞務提供或待命。如果資方無法拿出證明，證明公司明令下班後完全禁止查看、回覆公司群組。且該回覆純屬員工個人非工作行為，那勞工局通常直接採信勞工主張。

這裡建議雇主，為了避免後續此類爭議，避免被員工截圖申訴。建議雇主交辦事情，應善用email的排程發送，克制自己想要做事的衝動，嚴禁自己下班即時交辦工作給員工。若下班後突然想起待辦事項，絕不要直接傳進工作群組。

雇主們可以先記錄於個人備忘錄，或利用「預約排程發送」功能，設定於隔日上班時間自動送出。更嚴密一點，可以在員工手冊或工作規則中增訂公司的員工有離線權。除緊急天災突發事件外，下班及休假日期間，員工無義務查看或回覆通訊軟體。並明定: 非經公司事前核准，下班後員工的任何回傳訊息均不計為加班，亦不列入績效考核評比。這樣一來，員工就不能拿著螢幕截圖，向老闆要求加班費了。