【ChatGPT來襲—專家看法】ChatGPT顛覆現有工作？職場、教會可透過「人機協作」發揮最大效益

【記者李容珍/台北報導】人工智慧聊天機器人程式ChatGPT引爆全球熱潮，也引發熱議，資訊專家受訪談到ChatGPT的發展及影響時表示，ChatGPT最大用處是「回答問題」，但無法取代人與人之間的關係、情感，以及邏輯思考能力，也無法取代任何職業。最重要的是，使用的人能夠善用ChatGPT，透過「人機協作」將工作發揮最大效益！

ChatGPT真的很厲害嗎？為何人人趨之若鶩？問它任何問題，就會根據大型語言模型的機器學習訓練結果，自動生成回應。

了解ChatGPT優劣引導給出正確答案

台大電機系李宏毅副教授在「ChatGPT是怎麼煉成的–GPT社會化的過程」專題中提到，ChatGPT的社會化有四個階段：一、學習文字接龍。GPT是從網路海量資料中自動學習，譬如網路曾出現「跟人類對話」，當我們輸入「跟」，接下來就會出現「人」，輸入「跟人」，接下來就出現「對」⋯⋯。若是輸入「你好」，則因GPT對網路大量文字照單全收，後面則可能隨機出現各式各樣文字，每次輸出答案的都會不同。若要引導ChatGPT產生有用的輸出，就需要經過反覆的問答和調整。

二、人類老師引導接龍的方向。就是每種類型問題提供範例，激發GPT能夠輸出人類希望的答案。三、模仿人類老師的喜好。當GPT給不同答案時，人類老師會告訴GPT說，哪一個答案好，哪一個差。接著訓練它模仿老師的模型，來調整GPT的內容。四、用增強式學習向模擬老師學習。

李宏毅副教授表示，雖然GPT不容易答錯，但若要找到破綻，就是問一些沒用的問題。譬如，問它number這個單字有幾個字母，它會回有八個字母這種錯誤的答案。

ChatGPT缺邏輯思考但也顛覆現有工作

台大資訊工程學系暨研究所歐陽明教授受訪時也說明，ChatGPT缺乏邏輯推理能力，反而人類在這方面是最強的。若要從邏輯推理來研發人工智慧，會非常困難，進展也很慢。

為何ChatGPT文字接龍能力最強？因為從古至今有很多文字資料釋放出來，ChatGPT從網路文章資料東拼西湊，回答問題時就以文字接龍方式能力取勝。譬如聖經考試，若是依據一段經節出填空題，ChatGPT很快就能回答。

「ChatGPT顛覆現在大家想到的工作，其實對職場人士可以提供很多幫助」，台大資訊工程學系暨研究所副教授陳縕儂在YouTube訪談影片中提到，現在較大的限制是，很難確保它提供資訊的正確性，因此「人機」需要協作，一起完成想要做的。

陳縕儂以律師工作為例，可能過去一周只能處理一個案件，但若與ChatGPT協作，讓它協助在案件前期總結過去相似的判例、現在的結果如何，再讓律師作最後的選擇，就可以提升處理案件效率。

ChatGPT是否會比我們的另一半或家人更了解我們？對於獨居長者，日本研究陪伴機器人，在沒有專業護士陪伴時，能與長者聊天，還可以協助攙扶長者外出。因此，若把ChatGPT當成娛樂的工具，對於孤獨長者不失為療癒、解除無聊的方法。

談到ChatGPT對今後的影響和挑戰，歐陽明教授則表示，近年來，學生的報告、論文，老師都會用 Google search查詢其內容是否從網路資料拼湊而來，而非只是單純閱卷打分數；若有一段抄襲，老師就會用紅字標示出來；即使有註明出處，若是抄襲太多，也會提醒學生提出個人想法，給分也不會太高。有了ChatGPT後，老師又可多加這項工具來查對。