◎陳麗娟（高雄拉法協談中心主任）圖片來源：mcconnmama

恬恬今年五年級了。這個孩子就跟她名字一樣討人喜愛，老師們都喜歡她，不管什麼事都開心的回答你「好」，且做得又快又好。

但是沒有人想到她二年級的時候，媽媽曾不知所措的告訴我，她在超商拿了糖果放進口袋，沒有結帳就要離開，在門口被店員攔下來！因為不是第一次，店家堅持找家長來，父母才知道孩子做了大人連想都想不到會發生的事。因為恬恬聽老師的話，也喜歡來教會，媽媽要我好好責備恬恬，畢竟這是犯罪也犯法的行為！

孩子意外的偏差行為
恬恬家境小康，父母看重孩子的教育，從小就讓姊妹倆學音樂，也非常注意孩子的規矩，大人們不敢置信一無所缺的孩子竟然會去偷超商的糖果。這孩子跟大多數排行老二的小孩一樣懂得察言觀色，姊姊被罵被罰的事，不會讓自己犯同樣的錯，但也有想要與老大競爭的情結，企圖在各方面表現贏過老大，得到更多的肯定。

媽媽希望透過嚴厲的責罵，使「羞恥感」可以嚇住恬恬不再做這種不該做的事。但我比較希望了解孩子背後的行為動機，想要大人的注意、想要證明自己的權力、還是想要報復？

與恬恬談過後，再加上過往對恬恬的認識，我猜測恬恬想要大人更多的關注和肯定。

若說還需要大人關愛的眼神，應該是自小在大人的期待與姊姊的光影下長大，並未真正認識自己的獨到之處。孩子當然知道自己的行為是錯的，也甘願被責備，但是怎樣避免再犯才是大人的功課。所以，我決定觀察恬恬的特質，再找機會給予肯定她的獨特之處。

觀察並指出孩子特長
恬恬有一天跟爸爸去外地玩，爸爸買了幾包特產回家，恬恬記得一位老師愛吃這個特產點心，就請爸爸另買一包帶來教會請老師吃。

加上她懂得觀察別人的需要，總會適時幫老師遞上紅筆、紙巾；自告奮勇幫老師倒開水、發作業，恬恬有體貼、樂於服事人的特質。自此，我開始找機會讓恬恬服事大家，幫同學發點心、幫老師收作業，藉機讓大家，特別是老師們感謝恬恬的細心體貼。

再來我發現恬恬超強的記憶力，經文、歌詞、動作很快就能熟記，請她到台前示範也不怯場。

我試著請恬恬當小老師，教幼幼班的小小孩背誦經文，她耐心且親切，一遍又一遍加上肢體動作，幫助小小孩記憶和背誦。大人們記不住的歌詞和動作，只要問恬恬，立刻可以找到答案；只要記得詩歌中的任一句，恬恬就可以把整首歌唱給你聽。

強化並滋養已有能力
恬恬在服事的機會中，找到自己的特質和能力，老師也不斷的鼓勵恬恬的細心、體貼、有耐心、記憶力強、善教導等特質，再給予許多機會去強化這些特質和能力，讓她看到自己身上，上帝賜給她原本就有的能力，也看到周圍的人因她的能力而得到幫助。

恬恬找到管道表現自己，對人群又有貢獻，從此不再發生令人羞愧的不良行為，讓父母傷心生氣了。

孩子需要鼓勵，就如植物需要陽光和水，才能生長且成長得好。對老是被更優秀的兄弟姊妹比下去的孩子，對感到自己不特別的孩子，對自我形象不高的孩子，大人只要細心觀察屬於他獨有的特質或能力，再善用鼓勵具體指出她的長處，及為周圍人所帶來的幫助，自我價值感一提升，孩子自然會表現得自重且自信。

Photo Credit: mcconnmama @ pixabay by CC0 Public Domain

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原文請見：《愛家行動》肯定的言語激發孩子特質

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