【GRi草根影響力新視野╱記者林旻柔】

未來將可見到更優質、消費力強的陸客來台了!台灣的好山好水吸引眾多國際遊客來台旅遊,觀光魅力無窮;根據統計,去年來台旅客已高達991萬人次,交通部觀光局將今年的旅客人數目標定為1050萬人次,並全力提升旅遊的品質。過去陸客來台觀光,總給人品質不佳的印象;自5月1日起,觀光局正式開放大陸消費高、品質優的金字塔頂端之「高端團」來台旅遊,每日人數將無上限,且不在目前團客每天5000人的配額中。

台灣開放陸客來台觀光已邁入第7年,過去來台觀光的陸客,品質良莠不齊,有些甚至造成飯店的困擾,被列為拒絕往來戶。有鑑於此,觀光局繼102年5月推出優質團的措施後,今年5月再推出高端旅行團,設定更高標準的接待品質,同時基本消費也提高,透過優先核發專案的方式,吸引大陸消費力強的高端旅客來台觀光消費。

交通部觀光局表示,高端團將以優先核發之專案模式,最快3天核發入台證,且不受陸客每日5000名額的限制;除了比照優質團的作業外,食宿與交通要求更好,全程的午、晚餐每餐要1000元以上,在台停留夜數3分之2須住宿五星級旅館,保留一些彈性,讓旅客可以選擇特色民宿,以有不同的住宿體驗。此外,接送的遊覽車須為5年內新車,每天的行程不得超過250公里,旅客也可選擇搭乘高鐵、火車等;其他還有無購物行程,以保障旅客自主消費的權益。

另一方面,為避免衍生的糾紛,高端團採取「先收款,後下證」的措施,大陸組團旅行社必須先付清全部的團費,台灣旅行業才能提出申請,以防止過去大陸旅行社拖延付費的情況發生,影響高端團的品質與經營。

觀光局表示,為維護旅行業者權利及良善的經營環境,對高端團接待情形將會加強實施稽查,如有申請資料不實或接待標準不符該專案者,將依相關規定處罰,並不再受理申請高端專案,旅行業務必遵守、自律。目前陸客來台的團體,優質團與一般團比例各佔一半,觀光局表示,希望未來開放高端團,其出團比例能至少達到優質團的1成。

旅行業者表示,目前大陸赴台旅遊核證到出發大約需2個月左右,對於核證只須3天、可隨時出發的高端團,當地業者興趣相當濃厚,預料也將吸引不少大陸富豪來台。此外,以往大陸商務團來台,平均每人每天的消費金額為350美元,預期高端團消費將超過商務旅客;值得一提的是,觀光局主管預估,高端團一個旅客的消費力將能抵上5、6個一般陸客,將對台灣的觀光收益有極大的助益。大陸有13億人口,高端消費族群將近1%,對象以退休人士、企業CEO為主。

台灣有福爾摩沙寶島之稱,風光明媚、四季如春的景色,近年來更令許多國際遊客趨之若鶩。最近多位來台拍攝電影的國際巨星,如導演馬丁史柯西斯、盧貝松,影星連恩尼遜、史嘉蕾約翰森等,皆對台灣美麗的風光讚不絕口。相對於身在寶島的我們,更應思考是否每天存感恩的心,以有形及無形的方式愛護台灣。台灣既有觀光的一大優勢,更應將其發揚光大,近日觀光局推動大陸高端團來台旅遊,以各種政策吸引大陸金字塔頂端的客群,這不僅是開放陸客來台觀光政策的重大轉變,同時也是提升台灣旅遊品質的契機,盼政府、民眾、業者抓住這個轉捩點,讓台灣得以在新的一年向上提升。

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