「老闆，我想買XX藥…」、「我們藥局沒進貨，目前沒這款藥，需要幫您查一下，看能不能調貨。」在某些地方藥局，因為市場規模較小，導致藥物品項不多，當地民眾想買特定藥物，非常不方便，隨著創新醫藥電商平台的興起，上述現象將有重大轉變。

電商助社區藥局突破困境　藥師回歸專業

目前新興的創新醫藥電商平台已成為藥局發展重要助力，以知名醫藥網為例，已擁有超過3,600間藥局會員，加上連鎖系統藥局，服務範圍幾乎遍及全台。

兆福電子商務董事長連瑞猛自1979年即在藥局執業，曾擔任總統府國策顧問、全國藥師公會理事長與衛福部健保委員，對台灣醫藥體系發展與社區藥局的營運不易有很深刻的觀察與省思。他表示，當社區藥局藥師身兼經營者，面對藥品進銷存管理、商品陳設、調劑處方、銷售、藥事與健康照護服務等，必須十八般武藝樣樣精通，非常辛苦。

「社區藥局就像是一個國家的健康櫥窗。」連瑞猛董事長為協助社區藥局突破層層營運困境，成立兆福採購醫藥網電商平台，秉持「兆耀社區、福利藥局」的理念，其團隊不僅致力成為全台最大醫藥電商平台，凝聚各地社區藥局的消費力量，也與國內外超過 400 家藥廠及生技、保健、美妝產業合作，提供更優惠的線上商品、讓藥師得以回歸專業藥事本位。

▲2019生技展會場，採購醫藥網服務人員對前來諮詢的藥局藥師提供許多專業建議。

電商與廠商攜手　拓展業績更省力

不僅社區藥局需面對重重挑戰，不少藥品、保健食品或美妝產品廠商也面臨通路經營不易、自行拓展實體藥局通路曠日費時等困境，無法獨自完成所有銷售、行銷服務。此外，將商品交付於消費者，需花費相當高的通路建構成本，而藥局收款及呆帳風險、人力自行收款成本高等，也常造成營運困擾。當廠商妥善運用醫藥電商平台力量，這些問題有機會迎刃而解。

兆福電子商務公關發言人孫睿芯指出，透過醫藥電商平台，等於與全台藥局會員成為協力好夥伴，藉由藥師的專業推薦，消費者更能買到適合的藥品、產品，廠商也能更貼近目標市場需求。不只如此，該電商與合作金庫合作，廠商不用擔心收款及呆帳風險，人事成本與開銷也大幅降低，有最強的後盾與保障。

亞洲生技大展　提供一站式服務

亞洲生技大展（2019 BIO Asia-TaiwanExhibition）於7月25日至28日在南港展覽館盛大登場，兆福電子商務也共襄盛舉，本次參展亮點在於其團隊針對生技、醫藥、保健與美妝產業廠商與全台藥局會員等所提供的整合行銷服務。此外，合作金庫的支援，也能協助廠商改善收款、呆帳風險問題，提供廠商更多金流保障。

另外，此電子商務合作夥伴包括國內外知名藥廠與頂尖生技、保健、美妝產業廠商，廠商得以實現全通路零售目標，也可快速拓展市場至全台實體藥局，讓線上、線下人潮互導，同時也可進行網路、門市交叉銷售。

▲2019生技展會場，採購醫藥網舉辦宣導活動，現場廠商、藥師與民眾迴響熱列。

孫睿芯提到，透過將全台藥局與國內外超過 400家藥品、生技、保健、美妝產業廠商進行串接，整合線上、線下，運用科技結合合庫金流、物流與資訊流的新零售商業模式，搭配一站式服務，協助廠商與藥局省去中間利潤與權益層層剝削，落實「社區藥局照護於社區民眾」目標。同時也提供藥品、保健食品、用品廠商一條全新通路選擇。最終願景在以人為本，造福社區民眾。