記者/作者:  梁敬彥

【記者梁敬彥台北報導】黃耀忠,一個來自雲林北港的囝仔,由媽媽含莘茹苦為人幫傭撫養長大,看到「愛人不要保留」的榜樣。專科畢業後,從哈蒂漢堡的「儲備幹部」基層做起,一路晉升到必勝客(Pizza Hut)台灣區總經理的最高職務,任內帶領Pizza Hut達成台灣地區展店200家的歷史新高,但卻在人生事業最高峰時,遭遇中年失業危機,從雲端跌落谷底的黃耀忠雖走過流淚谷,但仍緊抓住神的應許,沒有失去信心。2017年12 月,高階獵人(HeadHunter)找上黃耀忠,延攬他至台灣漢堡王(BURGER KING)擔任執行長,短短幾個月的時間,黃耀忠就和台灣漢堡王團隊,成功在台展店12家,已超過2018展店目標。

受洗時牧師勉勵勿忘神是愛
「珍惜你/妳在患難中和神的親密關係,我的經驗是,當神的百姓一無所有的時候,神依然與我們同在,從不撇下我們!」黃耀忠10月20日在台灣全福會舉辦的快樂人職場講座中,以「翻滾吧!CEO!從儲備幹部到執行長之路」分享見證。黃耀忠感性地說,他記得自己當年接受洗禮的前一天,那時他已在Pizza Hut擔任重要職務,教會牧師提醒他:「聖經裏神的話語,將來你可以都不記得,但一定要記得神是愛,祂視你為珍寶。」

黃耀忠並坦然分享,當他一夕之間從必勝客(Pizza Hut)台灣區總經理成為中年失業的「魯蛇」(loser)的那段日子,他就是靠著「個人獨處與神親近」、「跟太太敞開分享自己心中的苦毒與不愉快的感受,彼此禱告交託」以及「從靈修讀經,特別是《出埃及記》及《約伯記》中神的話語找到出路和答案。」黃耀忠坦言,若不是靠著基督信仰的支持及激勵,他恐怕早已失去「東山再起」的盼望和勇氣。

黃耀忠表示,他沒有顯赫的家世,但他感謝上帝讓他擁有一個對孩子願意「付出百分百關愛」的媽媽。黃耀忠從生來有記憶開始,他的媽媽就在幫台北中山北路的有錢人家洗衣、煮飯及整理家務養大他和哥哥兩個孩子,時間逾20年。

黃耀忠猶記,每當學校要繳註冊費或是補習費的時候,媽媽就會去跟雇主預支薪水以及標會來張羅他門兄弟倆所需的費用,雖然日子過得清苦,但他從未聽見媽媽有任何抱怨的話語,這也影響到他從踏入職場的那一天開始,就秉持「努力工作、全力以赴及不要保留」的態度。且無論是過去在Pizza Hut,還是現在帶領台灣漢堡王,他都會在員工沒有辦法達成職場上的工作要求時,提醒他們:「你真的夠努力了嗎?你給自己訂的標準夠高嗎?如果沒有,就再給自己一次機會試試吧!」他也會跟同仁表明,上級工作上的要求不是責備,是幫助你邁向卓越職場人的關鍵。

本身是專科機械工程畢業的黃耀忠分享,他1987年當兵退伍後,去哈蒂漢堡應徵儲備幹部,對方開的「大學企管學士或碩士畢業」以及「食品營養學士碩士」兩個求職條件,他都不符合,雖然他寄了厚厚一本履歷表,但人事單位卻「連考試的機會都不給」,他就跑到哈蒂漢堡的總公司去爭取,後來考試成績未達標,對方寄來「謝謝參與」的通知函,他再拿著那封通知函去向主考官爭取面試的機會,對方看他這個小夥子不知哪來的熱情和膽識,就給了他面試的機會。如願錄取後,店內將招待國外來台表演的「奧地利木十字兒童合唱團」的任務,交給當時只是店內小組長的黃耀忠,黃耀忠就帶著店內的學妹,去找合唱團的原聲帶,並透過剪紙及裝飾品的點綴,將店內空間佈置得極有巧思,讓奧地利木十字兒童合唱團及哈蒂漢堡的經營高層非常滿意。

在任職的第三年,黃耀忠就得到出外展店擔任店長的機會,而黃耀忠在職場上的好名聲及卓越能力,讓他不但被挖角到Pizza Hut,更因為任內出色的業績達成率及展店績效,讓黃耀忠一路爬上必勝客(Pizza Hut)台灣區總經理的最高職務。

黃耀忠在職場與部屬合影

黃耀忠在職場與部屬合影

中年失業靠神應許不喪膽
但從2016年10月之後,黃耀忠所處的職場環境讓他不再如魚得水,他一下子好像成為經營體系裏「不受歡迎」的人,做任何事情,得到的不再是過往的信賴,反倒是無止盡的責備,2017年5月,黃耀忠決定遞出辭呈,原本他有自信很快就會有工作,但丟出去的所有履歷都「石沉大海」,連一個面試的機會都沒有,這讓他既訝異又挫折,那段中年失業的日子,他就每天晚上戴著耳機聽詩歌,從住家到東湖公園走兩圈,過程中不斷流淚禱告,他感覺自己從鎂光燈焦點的高階CEO,一下成為失業魯蛇,一無所有的他「只剩下神」,藉著持續在患難中讀經禱告親近神,以及敬虔妻子不離不棄的禱告與陪伴,失業一段時間後,黃耀忠接到獵人頭公司的電話,告訴他:「台灣漢堡王(BURGER KING)在找你,你是他們要延攬的執行長!」

黃耀忠說,他曾經百思不解,為什麼神沒有讓他從必勝客(Pizza Hut)台灣區總經理離開後,可以無縫接軌到「台灣漢堡王(BURGER KING)擔任執行長,反倒是要走過中年失業的信心低谷及流淚谷。後來,神藉著「祂必興旺,我必衰微」(約翰福音三章30節)提醒黃耀忠,神不悅納讓他帶著在Pizza Hut創造高營運的驕傲去到新職場擔任CEO,神提醒他,神必興旺,人必衰微,而耶和華是「做新事的神」。

從儲備幹部做到高階CEO,經歷中年失業危機後,再重回職場。黃耀忠的領受是:「職場得時的時刻,要感謝神的恩賜,將神的愛見證出來;不得時,等待神的帶領,走祂的道路,等待祂旨意成全。」

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原文請見:從儲備幹部到CEO,中年失業成為台灣漢堡王執行長黃耀忠 患難挫折緊抓住神 事業再創新局