草根影響力新視野 文:魏孫鴻

558-428=?

小學生都知道上面那個等式的答案是130，同樣的，也都清楚428小於558，沒有人會有疑義。如果你問一個小三以上的孩子說：「媽媽每個月給你的零用錢少了130塊好嗎？」相信應該沒有一個孩子會說好，更不會有孩子沾沾自喜地說：「超爽der，我媽一個月扣了我130耶！」

這，應該是正常人都明白的事兒。少了130，小孩一定不高興，那如果單位是億元新台幣呢？有哪一家上市公司的CEO會在臉書PO文講：「我推掉了A客戶而找了B、C、D…等客戶，然後公司從年收558億變成年收入428億，請大家講我好棒棒，替我拍拍手！」這樣的上市公司經理人，能撐到等一下就要開的股東會嗎？當然不行！於是乎，他可能就會講：「我們雖然不服務A客戶了，但經由擴大客戶群，有了B、C、D…等客戶後，公司賺了428億。各位，我真的好棒棒，請替我拍拍手！」然而，問題逃得掉嗎？任何一個股東、基金經理人，翻一下去年的財報的就理解這是個謊言了。丟了130億業績的執行長，還能混下去嗎？這就是數學的用處。

但一遇到政治，數學似乎就成了廢物了。蔡英文總統在臉書上開心地宣告東南亞旅客大幅成長的訊息，但觀光局的資料明確指出，陸客的消失對沖蔡總統口中增加的新客源，臺灣的觀光業卻還是呈現了130億的收入缺口。難道，蔡總統的臉書真是個人歡喜在經營嗎？一個國家領袖對於爭議性、且嚴重出現衰退的產業，要「報喜」也不查一下政府的「財報」或相關資訊？總不會是看不懂這麼簡單的等式吧！

市場的狀況很差，這是事實。作為店面的經營者，我跟那些不斷被臺灣部分人口誅筆伐、認為是觀光業罪惡淵藪的「一條龍」連一條蟲的關係都沒有，甚至也不是觀光業。但，不要說我了，年輕的同事都清清楚楚，情況很糟糕！臺灣有多少個百億產業？因為政治意識形態去讓觀光業破掉一個超過百億的收入大洞，然後禍及大量的餐飲、運輸、零售通路產業與就業人口，然後還一堆人咬死「一條龍」，認為有所批評者都是想靠這種「惡質」的模式吃飯，臺灣的理性在哪裡？

網路上至今都還有人瞎掰「陸客購買力低弱」的鬼話。但事實是依據觀光局「104年來臺旅客消費及動向調查」前3季調查結果顯示，陸客每人每日平均消費金額為232.15美元，高於日客的221.45美元；其中在購物費部分，陸客約122.78美元遠高於日客的40.06美元。所以，去年開始陸客大幅減少後，百貨公司的櫃姊就體會到一瞬間業績調三成了急凍。連帶的，今年過年全國商圈總會統計，消費最旺的春節檔期，臺灣兩百多個商圈總業績跌幅達四成。我們所在的這個商圈，即便還可以看到許多非陸客的外籍觀光客，但平均而言，春節至今業績都掉了三成。這麼嚴重的衝擊、這麼巨量的破口，哪裡是消費力真正薄弱的東南亞觀光客補得起來的？

要改變觀光業的體質，當然OK；不要那種「一條龍」，當然可以；要搞深度旅遊，那是一定。但，如果這是一個針對臺灣觀光產業體質的休克療法、震盪療法，總統請誠實！唯有很清楚地告訴國人，我們少賺了這麼多，連觀光業以外的許多產業都產生了嚴重的衝擊，但這是必須的，因為政府可以保證痛過之後，有一個更好的未來！同時，更好是什麼？怎麼做？必須端出來、看得到，讓大家有信心去撐過這樣的煎熬。至少，請用行動(不是用嘴或文青口吻的筆觸)，去拼經濟給我們看。

但，有嗎？抱歉，沒見著！虧了130億還可以這樣說嘴，讓人感覺連基本的訊息都要蒙蔽，連數學加減都想裝不懂，哪能給國人信心？更不用說，教育了一堆光會用嘴講要改變、連數據都不願正視的「基本盤」，這些不願面對事實的人，會是台灣解決問題的希望？我是絕對不會這麼想！