【GRi草根影響力新視野╱記者林旻柔】
商業週刊
根據統計,台灣有73%以上的人使用Facebook;其中有多數人每天早起,及睡前一定會使用Facebook。在個人傳播的時代,社群媒體的影響力已經不亞於傳統媒體,Facebook粉絲團的經營,除了可召集人氣,更能產生令人難以想像的影響力。

相信很多人都聽過馬來貘(Cherng),他的作品相當令人印象深刻,那個黑白色調、線條簡單的可愛動物,出現在許多的文創商品、LINE貼圖裡。他自2012年經營Facebook粉絲團以來,已擁有超過83萬名的粉絲,而他的觸角也從插畫的繪製、經營社群,延伸到更多的異業合作。先前大同電鍋堆出馬來貘的聯名作品,吸引大波的粉絲排隊搶購,造成秒殺的情況;他的人氣與影響力可見一般。然而,他是如何經營社群的呢?他和粉絲的互動心法是什麼?

馬來貘在「亞洲人才創新論壇」中表示,對於粉絲,他認為貴在精不在多,粉絲要真正喜歡你的,才會長久,也才能留的住。此外,他說,他不譁眾取寵,他會發自內心的與粉絲互動;不過,對於與粉絲關係,他會刻意保持一點距離,粉絲的留言不會一一回覆,這樣,讓粉絲有些期待,也讓得到留言回覆的粉絲有驚喜的感覺。他特別提到,對於自己的作品,是不是發自內心的感動而創作,其實粉絲都可以感覺的到,所以,他現在會慎選商業合作的對象,對於不適合的,就敬謝不敏了。

至於未來的計畫,馬來貘表示他並沒有想那麼多,剛開始也是只想做自己喜歡的事,沒想到後來有如此的發展。他說,日本有Hello Kitty,美國有Disney,也希望台灣未來有屬於自己的代表角色。曾有香港人問他說,他畫得這麼醜,怎麼不在意?但他認為完全無所謂,他說,畫的醜沒關係,因為畫得好的人太多了,我有自己的風格、特色,我有屬於自己的幽默,及好玩、趣味的一面。

在社群媒體崛起的時代,Facebook粉絲團的影響力不容小覷。不過,個人在經營粉絲團的同時,若能像馬來貘一樣,不受粉絲團人數,及粉絲的留言影響,持續本於初衷的,也許會有另一番意想不到的果效。