草根影響力新視野 韓悅 編譯

你是有多麼善解人意?同理心,或是理解和分享他人感受的能力,是你與周圍人交往時應具備的最重要技能之一。為了強化這種基本的感覺,我們可以從那些具有高度同理心的人身上發現一些共同的習慣。一旦你也這樣做了,你就可以找到提升自己同理心的最佳方法。

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習慣性的同理心

社會哲學家Roman Krznaric 概述過具有高度同理心的人的6個習慣,在這裡,我們挑出其中幾個最有共鳴的建議,並作進一步解釋。

  • 他們很好奇。很明顯,這是一種接近我們內心的特質。具體來說,對陌生人的好奇心可以提升你的同理心技能。如果你發現自己對同一趟火車上的人的生活感到好奇,那麼你已經在朝著培養更好同理心的方向前進了。
  • 他們善於傾聽。這不僅僅是傾聽他人並記錄他們所說事實的問題,這還包括感受和理解他們的情緒狀態,想像他們想要或需要聽到的東西。一項有關心理衝突的研究指出,善解人意的傾聽要求傾聽者願意讓另一個人主導談話過程、不評斷、用開放式的問題去收集更多的資訊,這與主導他人截然相反。
  • 他們敞開心扉。用一個你自己的故事來回應他人的痛苦並不是有同理心的做法,但是展示弱點和願意敞開心扉卻是善解人意的表現。如果有人充分信任你,分享他們自己的恐懼和創傷,那麼你就可以通過往復交往來加強這種聯繫。

熟能生巧

如果同理心不是你的特長,別怕,有很多方法可以練習。試試這些簡單的方法,讓你的情商回到正軌。

  • 小心交流。你問問題的方式可以傳達很多資訊,即便你不是故意的。這裡有一個小訣竅:問「何事」、「怎麼樣」、「何時」、「何地」的問題,而不問「為什麼」。「你為什麼昨天不去學校」要比「你昨天感覺怎麼樣」聽起來更有評判的味道。在你問問題之前,最好構思一下框架。
  • 沉默是一個不錯的選擇。交流中,有傾聽的時間,有交談的時間,有時傾聽和交談都會讓人不舒服。據有關衝突管理的研究,為沉默留出空間是建立聯繫的有效工具。
  • 改述和總結。如果你聽到了另一個人的痛苦,並且感受到了對方的情緒,那麼,沒有什麼比這個方法更有效了。簡單地說,就是通過捕捉對方告訴你的資訊來支援對方。這不僅表明你一直在關注和思考對方說了什麼;也可能給了對方一個反觀自身問題的新框架。注意,不要用解決方案去壓倒對方,因為他們需要的只是你的支援。

 

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Reference :

These Are the Habits of Empathetic People