草根影響力新視野  琪拉編譯

三星 Galaxy Note 7 因為電池過熱著火或爆炸的問題，在去年宣告徹底失敗。因此，對於新手機它們做了特別的防護措施，避免Note 7的慘劇發生。

這幾天剛發布Galaxy Note 8新手機的三星電子，特別指出他們擁有消費者期待的功能，有更快的速度，以及更好的相機。還有，公司也特別強調，這支手機絕對不會再爆炸。

三星說Note 8的電池有經過一系列的安全測試。它們還第一次雇用了產品安全顧問，讓實驗室替它們背書，寫了許多保證書，做了許多額外的測試，像是對電池做X光測試、拆解測試、穩定度測試、持久度測試等等。除了特別保證不會爆炸以外，Note 8擁有防水及防灰塵的保證。此外，觸碰螢幕還有手寫板功能，還保證有更好的壓力敏銳度與感應度。

經過去年的爆炸事件後，三星事後訪問了許多客戶對於新手機的意見，十個裡面有八個表示[很喜歡]。三星的產品策略主席丹尼森先生說:[三星追求創新，我們的確過去失敗了。我們接受它，也從中學習不少，因此我們才能持續創新。]

第三方的調查公司SurveyMonkey對1000名美國顧客做了它們對Galaxy Note 8的意見訪問。其中有64%的人還是對三星的手機表達正面的看法，認為他們的產品非常穩定或是相對穩定。有27%的消費者認為雖然Note 7失敗了，但是他們還是會買Note 8。

科技分析師凱羅萊納說，從SurveyMonkey的資訊上看來，過去習慣使用Note手機的客戶是三星最強大的客源。喜歡Galaxy Note的人都看上他們有較大螢幕還有觸碰筆的靈敏功能。很多人對Note 7的爆炸感到失望是因為他們沒有其他手機可以替換了，而非因為手機爆炸而失望。

凱羅萊納說:[喜歡三星的人對三星手機的忠誠度很高，既然有新的Note 8問世，大家都很期待。]

參考資料:

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