草根影響力新視野 法蘭瓷編譯
美國線上影音Netflix為多個國家提供網路隨選串流影片服務，在全球疫情隔離期間業績飛快成長，訂閱使用者在2021年達到2億的高峰。然而Netflix的風光似乎已逐漸消退，2022年至今已失去了數十萬訂閱戶，股票表現在4月20日時暴跌30%以上，市值蒸發超過400億美元，並導致多位分析師下調Netflix股票評級。面對發展上重大困境，Netflix可能會做出2項重大改變來幫助公司重新登上串流媒體平台的寶座。
Netflix解釋導致訂閱戶流失的幾個因素，包括HBO Max、Hulu、Amazon Prime Video、Disney+、YouTube Premium及Apple TV+等強大的競爭對手，以及疫情解封後人們在家看電視的時間變少等原因。另外，共用帳號也是訂閱戶不增反減的因素之一 : 目前全球有1億個家庭採共用帳號方式觀看影片，完全不需要額外支付訂閱費用。Netflix在致股東的信件中表示，讓多個用戶共享賬戶使得增加會員數的目標變得更加困難。下個季度可能還會有200萬付費用戶取消會員，Netflix為了使業務重回正軌，制定了一項雙管齊下的計劃，這對於使用者可能會帶來重大變化。
圖片取自:(示意圖123rf)
告別共享帳戶制度
一直以來Netflix總是默許用戶共享帳戶的方式，甚至在本週表示會藉由讓更多人使用和享受Netflix來幫助推動業績增長，但現在看來Netflix正準備使這項行之多年的共享模式成為歷史。
Netflix已經在智利、哥斯達黎加和秘魯三個國家針對共享帳戶者收取額外費用的新制度進行測試，只要分享帳號給非同住者將額外收取3美元的費用，預計一年後會再擴大執行。雖然Netflix並未明確說明整體計劃的詳細內容，但營運長Greg Peters表示公司正努力尋找一個“平衡的方法”來解決共享帳戶的狀況。
向廣告商敞開大門
在調高了基本、標準和高級方案之月費三個月後，Netflix決定向更便宜、有廣告支持的層級敞開大門。執行長Reed Hastings在財報電話會議中表示，Netflix正考慮增加一個更便宜的含廣告方案級別以留住更多用戶。Hastings還引用了競爭對手Hulu和Disney+成功的廣告策略作為Netflix擁抱廣告的動力。曾經信誓旦旦地表示絕不加入廣告的Hastings決定推出推出需穿插廣告的低價訂閱方案來使消費者市場分階，讓那些願意接納廣告的消費者多了一個更低價的選擇。不過執行長Hastings表示這個方案可能還需要兩年的籌畫時間才會正式推出。
Reference :
Polygon recent comments