草根影響力新視野 夜未央編譯 

從今天開始，Apple的門市將恢復他們最好的功能之一，被稱為「Today at Apple」的面對面課程和研討會。這意味著您可以進入該公司網站上的Today at Apple頁面，查看您附近Apple門市的一系列課程。

如果您曾經去過Apple門市，那麼您可能已經看過一群人在聽講師談論攝影、使用iPhone製作影片或在Mac上編輯照片。然而，在過去的兩年裡，Apple的門市看起來大不相同。疫情流行迫使每家公司都在努力滿足他們的需求的同時，對他們與客戶互動的方式進行了徹底的改變。

筆者認為可以公平地說，Apple做得和其他任何公司一樣好。該公司對進入其門市的顧客實施了嚴格的篩選流程，實施了訂單取貨，並允許顧客與專家預約購物。

在疫情流行期間，最令人印象深刻的壯舉之一是蘋果線上翻譯其店內體驗的方式。該公司甚至創建了一個名為「Today at Apple at Home」的計劃，即使門市關閉，客戶也可以通過虛擬方式參加研討會和課程。

考慮到蘋果的門市—在過去的二十年裡—是該公司品牌的重要延伸，這是一件大事。在這裡，您可以親身體驗Apple的任何產品。

當然，還有很多其他地方可以查看最新的iPhone或Mac。Apple門市的與眾不同之處在於體驗。Apple門市的一切都在邀請您挑選和觸摸產品。

圖片取自:(示意圖123rf)

不僅如此，Apple門市的工作人員還擁有熱情的員工，他們會花時間解釋新設備的功能，並指導您完成設定和複製您的所有資料訊息。然後，您可以報名參加課程以了解更多關於使用您新設備的資訊。

在最初的舊金山旗艦店，筆者曾經坐在樓上的劇院裡，聽從使用iMovie製作電影到在Aperture中編輯照片的各種工作坊。這是我在疫情流行期間錯過的關於Apple門市的事情之一，只是走進去聽一個熱衷於使用Apple的創意工具講故事和製作東西的人。

「我們迫不及待地歡迎更多社區回到我們的門市體驗Today at Apple，由我們的Apple Creatives領導。」Apple銷售與人力高級副總裁Deirdre O’Brien說。「我們錯過了在我們的商店中體驗這種聯繫，我們很高興Today at Apple又回來了。」

對於蘋果來說，它的門市一直不只是拿你的錢和交出一個裝有iPhone的盒子。顯然，當您走進其中一家商店時，Apple很樂意向您出售您正在尋找的任何東西。不僅如此，它還非常擅長。到目前為止，Apple門市是世界上最有價值的地點。

儘管如此，他們一直不僅僅是「購物」。走進一家不同於大多數商店的Apple門市。這確實是一種不同的體驗，這就是重點。

Apple創建商店是為了幫助其客戶與員工和品牌建立聯繫。這聽起來很陳詞濫調，但這是真的，而且Apple的做法幾乎沒有其他科技公司能夠複製。像Today at Apple這樣的事情是其中很大一部分原因。

資料來源： https://www.inc.com