草根影響力新視野  喬依絲編譯

美國知名的跨國玩具製造公司Mattel(美泰兒)，成立於1945年，生產品牌包括括費雪、芭比娃娃、UNO等知名產品。近期美泰兒公司因為收到大量投訴，被迫取消生產「AI機器人褓姆」，投訴者擔心這項產品會對幼兒造成心理傷害。

這個被稱為「亞里士多德」的AI機器人褓姆計劃於今年1月正式對外宣布，「亞里士多德」是一個高筒的機器，外型類似Amazon的Echo智能揚聲器，可協助線上購買尿布或是可以用口語於互聯網上尋找照養孩子的幫助。不止如此，「亞里士多德」還可以用藍牙鏡頭來監控幼兒，並直接與幼兒互動—安撫哭泣的寶寶、建立孩子們的良好禮儀、甚至協助孩子學習外語。

 

但一場集結了1,500位反對者連署的反對活動，連署成員包括了兒童心理學家，要求美泰兒公司不可以製造「亞里士多德」，反對者表示 :「機器人將取代家庭成員之間的愛、關懷與陪伴，進而影響到幼兒的判斷力。」結論是「幼兒不應該是AI實驗下的白老鼠」。

 

這項反對連署活動還引起了兩位美國政治家–民主黨參議員Edward Markey以及共和黨代表Joe Barton–的關注。他們在9月底向美泰兒公司發出了一封信，信中表明對於AI機器人褓姆可能嚴重影響兒童與家庭之間互動的擔憂，以及機器人可能帶來的隱私問題，例如 : 是否有面部識別技術、是否會記錄和保存兒童的回應、記錄與資料是否會外流…等。信中強調 :「我們歡迎企業富創意和負責任地使用人工智能和語音識別，但是消費者應該要知道這項產品的運作原理，以及美泰兒公司對於家庭隱私與記錄的保護措施。」

 

今年七月，就在AI機器人褓姆計劃公諸於市的六個月後，美泰兒公司新任首席技術長Sven Gerjets針對各界對於「亞里士多德」的意見做了詳細的研究，並且做出了與美泰兒公司既定策略完全相反的政策，Sven Gerjets毅然決然表示「取消生產亞里士多德的計劃」。

 

事實上，這不是美泰兒公司所面對到的第一個網絡麻煩。該公司於2015年上市的會與小朋友對話的WiFi芭比娃娃被發現很容易遭駭客入侵，竊取娃娃的系統資訊、用戶信息、儲存的語言資料，甚至直接影響麥克風。

 

Reference :

‘Kids should not be guinea pigs’: Mattel pulls AI babysitter