草根影響力新視野 林律師小教室

南投縣政府發現有業者利用AI生成文案,在網路平台販售「水晶手鍊」,並宣稱可「緩解心臟病、預防高血壓、止痛消炎」。經查屬不實廣告,已違反相關法規;即使該男子稱不知宣稱療效違法,仍被裁罰60萬元。

類似違法的醫療廣告屢見不鮮,每月各縣市的衛生局總會接獲多起民眾檢舉的違法醫療廣告。違規態樣多樣,誇大療效的商品尤其眾多。像是使用「保證見效」、「根治」、「永不復發」、「全球唯一」等絕對化字眼,或是使用「神奇療效」、「仙丹」等誇張形容詞的健康產品就會觸法。畢竟,政府為了要保護公共健康與維護市場誠信,確保國民健康,對於與醫療、健康有關的產品都要嚴格把關。

此外,另一種常見違法醫療廣告的態樣就是一般健康商品,卻宣稱有醫療效能。為了保障人民健康,政府害怕廣告誤導,防止人民延誤就醫,造成的生命風險。舉例來說,當一個患有高血壓或心臟病的病患,如果因為看到「水晶手鍊可緩解疾病」的廣告而選擇購買,並因此停止服藥或推遲去醫院檢查,這將直接威脅生命安全。延誤治療期造成的健康損害,往往是事後處罰業者也無法挽回的。再加上醫療資訊具有高度不對稱性,醫療領域具有極高的專業門檻,但是一般大眾通常缺乏判斷某項科技或材質(如磁石、能量)是否真具療效的專業能力,容易被看似科學的術語誤導。

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圖片取自:(示意圖123RF)

因此,根據醫療法,只有經過衛生福利部審核、取得許可證,且廣告內容經過事前核准的特定產品,才能合法地提到預防、減輕或治療疾病。而且,可以宣稱的療效也要經過核准,取得許可證,並且不可超出範圍。像是止痛藥可以宣稱「緩解頭痛」、感冒藥可以宣稱「治療流鼻水、發燒」,但不可超出範圍。

也因此,要怎麼構思健康產品的廣告詞,就是一門藝術與學問,考驗廣告商的語言能力。重點要將生理功能的改變轉化為心理感受、生活品質、外觀狀態。

以本案的水晶磁石為例,最忌諱提血壓、血液循環,合法的切入點可以說有助於氛圍、氣色、正能量,這樣消費者的大腦,就容易自行聯想到「身體變好了,氣色才會好」。

這真是一門大學問!