草根影響力新視野(琪拉編譯)

現代人購物追求迅速、效率，網路上購物讓人樂此不疲原因就在此。你只要坐在電腦前，滑鼠點幾下，不花多少時間，明天一早，甚至今晚下班，就可以在家門口拿到包裝完整的購物商品。很方便不是嗎？

看上消費者追求快速方便的需求。各家網路電商紛紛推出免運費就可二天到貨，甚至當天到貨的誘因，甚至連加入會員都不需要，就可以享受免費的當天到貨優惠。根據研究機構[樂天智慧](Rakuten Intelligence)的研究，全球過去兩年來網路購物的到貨時間，從平均五天下降到四天。

然而，這些購物的方便，人類的自然環境卻承擔了高昂的代價，消費者卻被蒙在鼓裡，以為只要自己想要多迅速拿到商品，貨運公司就辦得到。但是根據華盛頓大學教授安古查的研究發現，儘管短程的外送服務因為[一趟旅程，多次服務]，可以減少二氧化碳的排放量，但是長程並且要快速抵達的送貨服務卻大大的增加了二氧化碳排放量。更糟的是，許多消費者除了網路購物外，仍是會開車至商店買貨物，這代表馬路上的車子並不會減少，而是增加，大大的增加了

這些成本都是隱形的，各大電商龍頭也不會讓顧客感覺得到。美國亞馬遜公司不承認快速送貨惡化環境。他們表示，因為長期對客戶需求的研究，讓他們可以更有效率、更經濟、更環保的加速送貨服務。美國威爾瑪公司也表示，因為它們在全美國有超過4700間的分店，可以在當地就滿足當地客戶需求，減少長途運送物品的機會。美國XPO 運算公司也表示，藉著人工智慧與演算法，它們可以預測到何地的客戶最需要何種物品，讓電商公司可以事先儲存貨物在當地，減少電商公司的長途運送成本。

不過，預測需求仍非精準的科學，尤其是當消費者發現網路購物如此方便與迅速後，就會大大增加消費次數，即便少數商品也要求要當天到貨，更增加了貨車在馬路上的數目。

總而言之，如果每件事情人類都放慢腳步一些，地球就會受惠一些。如果消費者有些環保知覺，就會對於網路購物更謹慎。像是對於自己不急需的東西，例如一條全新的地毯。

資料來源：https://edition.cnn.com