草根影響力新視野 夜未央編譯 

當Hallo首席執行官Vern Howard分享他的Zoom螢幕時，好像立即回到了AOL時代，彈出一個視窗，該視窗以即時訊息應用程式的典型打字機字體顯示。但這個演示與AOL的技術相去甚遠—它是一個名為Boris的人工智慧職業教練，旨在幫助Z世代學生找到理想的工作，作為Hallo數位活動和招聘平台的一部分。

Hallo聯合創始人兼首席執行官Vern Howard說：「我們的論點是我們想建立一個求職者按需要訪問信息的平台。」。最近的研究表明，Z世代比前幾代人更傾向於虛擬求職和社交。

在Howard上傳履歷樣本供Boris分析後，AI工具會在訊息視窗中返回，並提供改進履歷的詳細建議，從刪除流行語到糾正拼寫錯誤，這都要歸功於Hallo工程師使用OpenAI最新的ChatGPT-4進行的培訓技術和超過200萬個數據點來模擬面試過程和履歷審查並提供詳細的回饋。

但新工具最有趣的部分是面試模擬器，螢幕上會出現一位棕色短髮、面帶溫柔微笑的真實女性，根據提供的履歷提問。

她沒有名字，但她是Boris用來模擬多元化領導力的眾多模擬面試官之一。Howard回答她的第一個問題，她就花一分鐘時間分析他回答的各個方面，從內容到他的姿勢、眼神交流和著裝。然後她給了他一個分數，並就他的回答有什麼不好以及如何改進進行了深入的回饋。然後Howard可以選擇重試或繼續下一個問題。

他們新平台的主要部分是這個AI面試模擬器，Howard說，這是由於意識到學生通常沒有辦法練習面試過程而誕生的。Boris在其履歷審閱部分的工作本質上有點像編輯服務Grammarly，特別是鼓勵學生為他們所取得的成就添加數字，Howard說這是他們目前看到的學生履歷的頭號問題。

圖片取自:(示意圖123rf)

然而，採訪模擬器更進了一步，幾乎讓使用者看起來像是在與一個正在理解和分析回答的真人交談。

Howard說：「我們必須真正坐下來，經歷大量可能發生的情況，我們已經在內部進行了如此多的測試。我們的AI工程師來自不同的背景，這對我來說也是非常私人的，因為我希望我們能夠實現來自許多不同人的思想多樣性。」

雖然Howard表示團隊正在大力測試AI工具並將其與其他數據點進行交叉訓練，以便Chat-GPT的數據庫不是唯一提供答案的技術，但該服務隨著AI的進步而不斷發展，因為團隊僅用了20天就構建了該平台，Howard承認存在需要克服的局限性。

儘管如此，該團隊仍希望將該平台直接提供給學生，作為對傳統學校職業服務的一種補充。Howard說，Boris每月的費用為5美元，這個數字是基於他在大學期間為Spotify Premium支付的頂級平台得出的。該團隊直接向Z世代學生進行行銷，尤其是那些無法通過其他方式獲得這些資源的學生。據彭博社報導，一些未來的學生正在支付高達750,000美元的大學顧問費用，以幫助他們進入常春藤盟校。

Hallo並不是唯一一家涉足AI職業教練領域的公司，CoachHub、Rocky.ai和Bayes Impact等公司都推出了對話式AI教練。隨著科技界越來越傾向於OpenAI的開發，轉向基於AI的工具變得越來越普遍。不過，這並不是說該技術在發展道路上沒有遇到障礙—很明顯，人工智慧正在製造信任問題，並且仍未解決幻覺和數據洩露問題，甚至在疫苗管理等某些情況下造成直接傷害。

但對於Hallo來說，它還舉辦社交活動並為學生提供獎學金，人工智慧的未來和潛力提供了以低成本幫助學生的令人興奮的機會，因此在不久的將來，Boris可能能夠預先篩選候選人然後直接推薦給公司招聘。

Howard說：「我們對未來的人工智能非常興奮，對面試模擬器非常興奮—我認為這將改變學生的遊戲規則，我們希望成為學生、大學和公司的幫手，專注於思想的多樣性。」

資料來源：https://www.fastcompany.com