草根影響力新視野 喬依絲編譯

研究公司 Morning Consult 的一份最新報告指出，商務旅行將永遠不會再恢復到疫情前景況，主要因為公司預算緊縮以及疫情發展出的虛擬工作方式已徹底改變了商務旅行模式。

除此之外，旅行人口結構也在發生變化 : 現在的商務旅客大多更年輕 — 其中約一半人的年收入低於 50,000 美元，因此更有可能乘坐的是經濟艙，過去願意大手筆搭乘頭等艙的高消費旅客人數相對越來越少。

Morning Consult報告表示，一種全新的商務旅行模式正在緩慢但肯定會成為「新常態」 : 

企業正在減少出差頻率

全球自疫情解封後，休閒旅遊迅速呈「報復性」成長，但美國的商務旅行卻在2022年呈停滯不前的狀態，包括國內和國際間的商務旅行僅增長了 1%，與Covid-19之前的盛況呈極大的反差。一項針對大約 4,400 名美國人的調查，近三分之一的受訪者表示他們的公司已經改變了商務旅行政策，最常見的方式是減少商務旅行的頻率 (60%) 或減少派遣員工出差 (56%)。 超過一半 (54%) 的人表示，公司也在更嚴格地審查差旅費用，主要為了降低成本、改善員工的健康狀況，改以網路會議取代。

來自實現可持續發展目標的壓力

一項名為《邁向新常態》的商務差旅研究報告顯示，氣候問題可能會影響未來幾年的商務旅行收益。美國七分之一的受訪公司和歐洲五分之一的受訪公司預計在 2023 年減少商務差旅的次數，以配合實現 2030 年全球氣候目標。

圖片取自:(示意圖123rf)

國際之間的差異

Morning Consult 去年發布的另一份報告表明，一些國家的商務旅行比其他國家減少得更多。在大流行之前經常出差的法國、英國和德國商務旅行者中，至少有一半表示他們再也不會出差了; 但其他地區則是更樂意出差，特別是印度、中國和巴西。

旅行頻率下降，但費用提高

根據報告，商務旅行次數可能不會增加太多，但企業在商務旅行上的開銷正在快速增長。去年美國和歐洲的企業差旅支出幾乎提高了一倍，並有望在 2024 年底或 2025 年初達到疫情之前的水平，主要因為通貨膨脹以及旅行成本高漲，使得企業不得不增加預算。

Reference: 

New reports say business travel isn’t going back to normal — ever