草根影響力新視野 夜未央編譯 

一家人力資源科技公司的首席執行官表示，人工智慧將「改變未來的每一項業務」，並賦予員工「超能力」。

Job van der Voort說，他的人力資源公司Remote的員工每天都使用人工智慧在其數據庫中搜索訊息資料，該公司通過管理員工的工資、福利、合規性和稅收來幫助公司在全球範圍內僱用員工。

Van der Voort說：「人工智慧『賦予你超能力』，它太強大了。」

儘管公司多年來一直在使用人工智慧，但OpenAI在11月推出的ChatGPT開創了所謂的生成式AI的新時代，即根據提示創建文本和圖像。Google還推出了自己的生成式人工智慧Bard，而微軟則推出了人工智慧版本的Bing。

像這樣的生成式人工智慧平台已被學生用來撰寫論文，新聞媒體用來發表文章，求職者用來製作簡歷和求職信。

但批評人士表示，人工智慧會剽竊材料並產生偏見，一些公司警告員工不要使用生成式人工智慧來幫助他們完成工作，Amazon告訴員工不要與ChatGPT分享機密訊息。

該平台已在義大利下線，包括Elon Musk和Steve Wozniak在內的科技CEO、軟體工程師和教授簽署了一封公開信，呼籲暫停6個月的高級AI開發。

Van der Voort說：「人工智慧將改變未來的每一項業務，我認為無一例外，這項技術將以最有意義的方式改變每一個企業和我們所有的業務。」

圖片取自:(示意圖123rf)

他說，Remote使用公司數據庫創建了一個內部人工智慧機器人，員工可以使用它來獲取有關愛爾蘭病假工資或坦桑尼亞休假政策的訊息，例如，他們可以與客戶分享這些資訊。Van der Voort補充說，它節省了員工的時間並有助於使他們的工作更加準確。

Van der Voort說，當機器人不知道答案時，它還會告訴員工，而不是自己編造答案，這可能是這類模型的問題。

擁有神經科學背景的Van der Voort 是軟體公司GitLab的首批員工之一，後來成為其產品副總裁。他於2019年開始設立Remote，去年估值超過30億美元。

人工智慧不會取代人類

人工智慧最大的擔憂之一是它最終可能會導致人們失業，高盛估計它可能會影響全球3億個全職工作職位。研究表明，法律和金融工作是風險最大的。

但Van der Voort表示，人工智慧不會完全取代人們的工作，而是會導致勞動力重新部署。他說，人類將花更多時間做需要更多溝通或創造性技能的任務，而不是簡單或單調的工作。

他繼續說道：「我認為簡單的行政工作將會消失，因為人工智慧可以很容易地完成它，比爾·蓋茨也說過類似的話，在未來，ChatGPT就像是『有一個白領可以幫你』。」

Van der Voort說Remote使用人工智慧自動生成給客戶的電子郵件回覆，但這些回覆在發送前由一名員工閱讀。

他說：「最遲一兩年後，我們將擁有一個人工智慧，只要它有信心，就會直接回覆任何電子郵件，如果它沒有信心，那麼它會往上呈報到讓員工來處理。」

資料來源：https://www.businessinsider.com