草根影響力新視野(琪拉編譯)

中國光棍節是世界上最大的年度消費盛事,每年的消費額都在創新高。

今年最大的贏家,應該還是阿里巴巴和JD.com,分析師預估兩者銷售額高達美金1408億美元。光棍節落在每年的十一月十一日,又稱[雙十一節],是中國非官方的反情人節的節日,原本是要慶祝沒有情人的光棍,但目前已經變成中國年度大購物的節日,類似美國的[黑色星期五]以及[網購星期一]。

但預計的數字僅比去年增加的 9523 億元人民幣(1342 億美元)小幅增長—約 5%。這已經標誌著增長的歷史性已經漸漸放緩。專家們指出了今年失去動力的兩個主要因素:競爭加劇,消費者信心下降。

王小芬(譯名)是Forrester研究機構的分析師,她告訴CNN記者,她認為光棍節的商機會上看上兆人民幣。[不過,]她補充[不過,保持每年的銷售高成長是不可能的。最後,企業們也知道不能維持同樣的行銷策略,這是為何他們開始改變行銷策略,不是在專注要讓客戶開心,而是專心在客戶的體驗與忠誠度上!] 

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圖片取自:(示意圖123rf)

專注於零售和技術的全球諮詢和研究公司 Coresight Research 的首席執行官兼創始人 Deborah Weinswig 表示,隨著活動時間框架的變化,很難比較年度增長。但因為全球經濟改變,許多銷售方也面臨更多阻礙,許多消費者對於在光棍節消費越來越謹慎小心。再加上政府對於科技業與線上串流業限制越來越多,也阻礙銷售量的成長。

根據貝恩顧問公司的調查,有34%的消費者認為打算在今年的雙十一節少花一點錢。只有24%的消費者打算多花一點錢。

加上,線上消費在中國已經不是新聞,許多消費者一整年都在線上消費,以至於東西買足了,雙十一節對它們的誘惑力似乎就沒那麼高了。也有消費者害怕疫情導致的供給量吃緊,在雙十一節之前就開始購物。

貝恩在香港的合夥人詹姆斯·楊總結道,光棍節[不會去任何地方]。[然而,就其銷售份額而言,這可能會下降,]他補充道。 [這不一定是負面的;它指向一個隨著不斷變化的消費者群而走向成熟的市場。]

資料來源:https://edition.cnn.com