草根影響力新視野 法蘭瓷編譯  

想要擔任Airbnb房東、靠著出租房子賺取外快嗎？ 一名成功的 Airbnb 房東不僅僅只是協助房客訂房而已，還要協助處理房客入住後發生的一切事情。但是，Airbnb主要的關注大多是在租房的具體細節，像是法規、保險和安全等等，但其他像是吸引目光的照片、放大且有用的地圖、如何選擇床單及與客人閒聊等等的 潛規則，都是沒辦法在 Airbnb 網站上學習到的。

Inez Valk是一位有經驗的Airbnb房東，她表示首次經營Airbnb租房時需要考慮的不僅僅是確定實用的要點，比如 必要數量的眼鏡、遮光窗簾和包裝好的浴室產品等，還要考慮為什麼旅客想要花錢住在一個陌生人的房子裡。本身在華盛頓特區擔任室內設計師的Natascha Folens她專門從事 Airbnb 租賃，並在維吉尼亞州和西班牙擁有兩間Airbnb房產。Natascha也十分贊同Valk的觀點，她說：「如果搜尋華盛頓地區，恐怕會看到 1,000 多處的房產，那麼你該如何讓自己的房玅脫穎而出呢？」以下是根據一些成功的Airbnb房東經驗所歸納出的潛規則：

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圖片取自:(示意圖123rf)
  1. 吸引客人的目光

人們選擇 Airbnb 是為了獲得溫馨的體驗，因此Valk在自己的網站上刊登了她美麗的 Catskills 工作室 Table On Ten。她說：「客人渴望與主人互動，所以甚至有時會在預備房子時和客人一起喝第一杯咖啡。」這都是魅力的一部分，可以培養客人的歸屬感。

  1. 當個優秀的禮賓人員

也就是當客人有問題時，熱心地為客人指引正確的方向，例如，向客人介紹附近正舉辦的活動。優秀的禮賓人員會在每位客人第一次到達時問候他們，因為人們會想要充分利用在當地居住的每分每秒。

  1. 關注小細節

包括提供漂亮優質的酒杯喝酒、廚房抽屜裡預備適合的刀具等，一位成功的房東會嘗試用各種自己想要且高標準的事物來裝飾房子。

  1. 施展吸引人的魅力

已經在 Airbnb 上獲得超讚房東身份的 Folens建議，出租房屋應該要能夠立即引人注意，所以「我們一直在尋找可以令人留下深刻印象的特殊物件，像是古董浴缸、時尚的瑞典裝飾或是超柔軟的床單。」

  1. 協助房客 “過生活”

例如，在門廊上設置鞦韆，讓房客在天氣好的時候能在戶外享受真正的美國南方生活體驗。只要換位思考，假設自己是旅客時，會想要在鎮上做些什麼，就可以嘗試為客人提供這種體驗。

  1. 保持住房乾淨整潔

骯髒的浴室、垃圾桶、毛髪等，都會讓住宿的興致一掃而空。Folens 建議僱用一名專職的清潔人員打掃環境，包括烤箱、咖啡壺和洗碗機等容易被忽視的地方。

Reference: 

15 Rules for Every First-Time Airbnb Host