草根影響力新視野 (琪拉編譯)
網頁上的[不訂閱]選擇太難找，即便你點選了[不定閱]，但網路公司還是得知了你的資訊。還有選單過程中，到底是不是增加了許多額外費用，網路公司也不會做清楚說明。
無止盡的網頁與app，從零售商到旅遊服務或是社群媒體，這些公司都使用所謂的[暗黑模式]，一步一步的精巧設計，操造網路使用者的網路使用行為。[暗黑模式]最早是由英國的[人類與電腦互動]研究者哈里·布里格努爾(Harry Brignull)提出。他首先發現，當他發現許多網頁在欺騙使用者時，使用者反而很喜歡被欺騙。他感到很驚異，因為通常網頁的資訊有錯誤，要修正的是網頁資訊，但使用者卻喜歡被錯誤的資訊給欺騙。
布里格努爾開始公開談論這種說法，並很快發現他並不孤單。 2010 年，他創建了一個記錄案例的網站，即 darkpatterns.org。該網站已更名，現在包含數百個用於誘騙用戶做某事的各種設計步驟的示例。自布里格努爾創建網站以來的十多年裡，這些詐騙使用者的網站只增不減。
雖然現在有越來越多消費者提起訴訟，讓法規制定者越來越重視這個議題，但這個問題可能會變得複雜，更隱晦，更難讓使用者辨明。
[每個人都有不同的定義。] 行為設計師、矽谷廣為流傳的《上癮：如何建立習慣形成產品》一書的作者 Nir Eyal 說。 Eyal 說他試圖幫助網路公司，幫助讓用戶可以建立健康的習慣。但網頁公司的暗黑模式卻是使用強迫與欺騙的手段，強迫是讓你做你後來後悔的事情。
圖片取自:(示意圖123rf)
今年到目前為止，已有多起針對知名科技公司提起的訴訟，指控它們涉嫌使用黑暗模式來欺騙用戶。其中最知名的就是Google，這間公司涉嫌使用黑暗模式來推動用戶提供更多位置數據。因為Google使用精巧的設計，不斷尋求追蹤用戶的位置。不過當然被Google發言人嚴重否認。
去年年底，美國公平交易委員會發布了一項新的政策聲明，警告公司[不要部署非法的黑暗模式，誘騙或誘騙消費者進入訂閱服務。] 政策也列舉了企業必須遵守的三項關鍵要求：清楚、顯眼地披露產品或服務的所有重要條款、在向消費者收費之前獲得消費者的明確知情同意、並為消費者提供簡單的取消流程。該機構補充自己正在擴大執法力度，以應對[越來越多的欺騙，欺騙使用者進行註冊，造成財務損失，以及未經授權的收費或無法取消的持續計費。]
布里格努爾表示，他已經以專家證人的身分，在英國的消費者集團訴訟中出庭作證。他說，如果消費者知道自己被欺騙，那網路公司的欺騙手段就不會奏效。
這就是為什麼我們要讓消費者知道更多資訊，知道自己正在被欺騙。
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