草根影響力新視野 喬依絲編譯

所謂「最佳國際航空公司」必須提供無可挑剔的服務，包括地面和機上服務以及超舒適的機艙。當然，在出國旅行時 — 不論是短途或是長程飛行 — 旅客們期望的是提供安全、時尚、舒適、美味食物和親切服務等的航空公司。在這個後疫情時代，國際旅遊再次活絡起來，旅遊媒體《Travel+Leisure》讀者特別票選了全球最佳國際航空公司，並由「新加坡航空」再次奪下冠軍，這已是新航第27次成為全世界最佳的國際航空公司，為什麼新加坡航空公司會如此受到旅客的喜愛呢？

《Travel+Leisure》每年都會進行「全球最佳獎」(World’s Best Awards)調查，邀請讀者們針對個人旅行體驗來分享他們對頂級飯店、度假村、城市、島嶼、遊輪、水療中心和航空公司等項目的看法。在航空公司類別中，讀者根據客艙舒適度、機上服務、食品、客戶服務和價值等對航空公司進行評分。

全日空和國泰航空均為亞洲知名航空公司，以出色的機上服務廣受消費者歡迎，但在2021年的排名中被擠出前10名，今年他們又再次成功擠入第9和第10名。另外，於2014年推出全商務艙的法國公務航空是今年前10名的新成員，目前的航程連接紐約與巴黎、蔚藍海岸與米蘭，自2019年以來在旅客心目中一直有著極高的評價。

得票第2高的卡達航空公司以Qsuite商務艙聞名航空界，一位投票者表示:「15小時的飛行似乎在轉眼間就結束了。」排名第5的大韓航空獲得的評價是「乘坐過程輕鬆舒適且愉快」。

圖片取自:(示意圖123rf)

《Travel+Leisure》讀者票選全球最佳航空公司排名如下:

1. 新加坡航空 (Singapore Airlines) 得分92.68

新航在每一年的評比總是拿到最高分，而今年的得分甚至比去年還要高。乘客對機上體驗的每一個方面都感到十分滿意。一位投票者表示:「出色的食物、服務和舒適，新航的每一樣服務都近乎完美，」而這正是旅客們在登上全世界飛行距離最長航班 (從新加坡到紐約的19小時航程) 之前最想聽到的好消息。

2. 卡達航空 (Qatar Airways) 得分90.67
3. 阿聯酋航空 (Emirates) 得分89.92
4. 土耳其航空公司 (Turkish Airlines) 得分87.98
5. 大韓航空 (Korean Air) 得分87.35
6. 法國公務航空 (La Compagnie) 得分87.29
7. 紐西蘭航空 (Air New Zealand) 得分87.20
8. 日本航空公司 (Japan Airlines ) 得分86.81
9. 全日本空輸 (All Nippon Airways) 得分86.77
10. 國泰航空 (Cathay Pacific Airways) 得分85.92

Reference: 

The 10 Best International Airlines