草根影響力新視野 法蘭瓷編譯

  1. 清空私人物品

Natascha Folens表示,很多客人會將帶來的物品到處亂扔,所以房東最好是盡量將環境清空,因為客人不會想要打開抽屜時還看到房東的物品,至少一定要清空壁櫥和客人可以存放物品的任何位置。

  1. 讓事情簡單化

Airbnb房東的工作就是營造一種鼓勵客人放鬆的氛圍,但如果房屋的設計元素無法帶來基本的舒適感,那麼就很難達到這個目標。

  1. 優質的寢具

Inez Valk表示,優質的床墊、床單和浴巾等設備充分說明了房東對待客人的態度。人們欣賞簡單、低調的優質感,同時也會注意到美妙的氣味,這些對於大腦的想像力會產生巨大的影響。

  1. 預備足夠的浴室用品

為了避免房客不得不向主人多要一條要毛巾,因此請確保有預備充足的庫存,以及客人可能需要的任何其他物品,例如洗髮精和洗面乳等。如果冬天時氣候變冷,也請額外提供一個電暖器來讓室內保持舒適的溫度。

  1. 完善的廚房配備

除了必要的廚具,比如微波爐、爐子或甚至是濃縮咖啡機,也務必在冰箱裡儲存新鮮食品。也許可以放些讓用餐區更舒適的元素,但最重要的是,廚房應該「實用且非常乾淨」。

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圖片取自:(示意圖123rf)
  1. 事先為客人清楚解說

Folens表示,人們對租房容易感到緊張,所以好的房東應該要盡量在事先為客人清楚解說,告知客人他們想知道的任何事情,例如是否可以將車停在車道上或在露台上吸煙等。「我們總是讓客人預先知道所有的一切,不論是好的還是壞的,這樣客人的期待才不會落差太大。」

  1. 做些巧妙的佈置擺設

Folens說,一些微妙的造型風格確實可以產生很大的影響,比如在床上放些毯子和枕頭,好讓臥室看起來十分舒適,並使用花瓶來增添大自然色彩。

  1. 增加一些讓客人更享受的設備

例如,唱片機就是一個很好的例子,讓客人可以自由挑選喜歡的唱片。但如果因為擔心害怕有人會偷拿走而不放置這些別具特別的用品,只放些低成本的物品,那麼客人其實都可以感受到房東唯利是圖的心態。

  1. 製定應急計劃

包括水管臨時破裂等屋況問題,都應該事先有個應變計劃,好讓房客有個美好的假期。

Reference

15 Rules for Every First-Time Airbnb Host