草根影響力新視野　梅香四溢

準備買什麼？囤了什麼貨？有沒有適合的給我推薦一下唄？又到了以這些問題打開話匣子的月份，毋庸置疑一年一度的“雙十一”購物狂歡節準時前來赴約。在這個莫名其妙的購物狂歡節中亦是幾家歡喜幾家愁，歡喜了電商、物流，愁了購買者、快遞員。為什麼我會說愁了“購買者和快遞員”呢？事實上，有過多年“雙十一”購物經歷的消費者們都有這樣的深刻體會，所謂的電商平臺大促銷，無非是先提價後降價的小伎倆，當然我說的是大多數情況。而就產品品質而言亦是良莠不齊，購買到稱心如意的商品，也只能是個概率事件。但為什麼每年的“雙十一”依然如此火爆，老百姓的購物熱情依舊只增不減呢？我想有以下幾點原因：其一、絕大多數商品的原價和“雙十一”價差距確實很大，讓人們誤以為是商品折扣力度大，這是吸引群眾消費的最大原因；其二、從眾心理，周圍的人都在買，我也要買；其三、萬一買到好貨的僥倖心理，其實絕大多數“雙十一”購物者都曾買到過假貨、次品或是差強人意的產品，但他們仍然出於一種僥倖的心理，給自己提供“再買一次”的機會。所以對於消費者而言，“雙十一”是一個燒錢且存在購物風險的非理性消費時間點。

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接著我們來說快遞員，物流架起了電商平臺和消費者之間的橋樑，而快遞員則是行駛在這座大橋上的汽車，足見其重要性。而臨近“雙十一”，不少快遞員卻選擇辭職避過這段時間或者乾脆轉行，這是因為“頻繁促銷使得快遞量是起來了，但電商快件的價格卻是一路下行，同樣的收貨量，快遞員收入少了而且也更加辛苦，部分網站甚至換了一票人，包括老闆在內”。我們知道快遞行業門檻較低，人員流動性本來就很高，所以快遞公司長期都有招聘等計畫，隨著行業競爭的加劇，業內跳槽也變得較為普遍。再加之快遞員工作量逐漸加大而且收入也沒外界想像的那麼高，一些年輕人剛做了幾個月就辭職。”所以，對於消費者和快遞員而言，這個全球購物的狂歡節未必那麼值得期待。

當然，每年的這場全球性的購物盛宴最大的獲益者即是電商平臺。“雙十一”即指每年的11月11日，由於日期特殊，因此又被稱為“光棍節”。而大型的電商平臺一般會利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動，以提高銷售額度。光棍節11月11日，因為是由4個1組成的日子，所以人們聯繫到了“光棍”，而由此也衍生出了“光棍節”的說法。“光棍節”的約會方式也是非常奇特的，比如陌生男女約會時，手裏各拿一只筷子作為見面的暗號。“光棍節”也是男孩追求女孩的一種方式，讓自己脫離單身。2009年前，11月11日不過是一個普普通通的日子。而從2009年開始，每年的11月11號，以天貓、京東（為避免利益衝突，有些電商會在11號前開始促銷）為代表的大型電子商務網站會在這一天進行一些大規模的打折促銷活動，這成為中國互聯網最大規模的商業活動。直至今日，“11月11日”已經變成了一個標誌性節點，一個銷售傳奇，一個網路賣家、平臺供應商、物流企業的必爭之地。

以阿里巴巴的“天貓”商城為例，看強大的消費者一年又一年創造的奇跡。2014年11月11日，天貓“雙十一”全天交易額571億元；2015年11月11日，天貓“雙十一”全天交易額912.17億元；2016年11日24時，天貓“雙十一”全天交易額超1207億。2017年“雙十一”開場11秒鐘，淘寶系交易額超10億，3分01秒成交額超破百億，無線成交占比占93%。第九屆天貓“雙十一”全球狂歡節開始1小時49秒，成交額超過571億元，這一數字是2014年雙11全天的成交額。根據阿里巴巴11月12日零點公佈的數據，2017年“雙十一”天貓、淘寶總成交額1682億元，刷新紀錄。

如此驚人的交易數據讓我們不得不感慨人類的創造力，一個普普通通的日期到如今的創造奇跡。2018年11月11日的全球購物狂歡節又將準點來臨，但切記理性消費。