雙十一狂歡　馬雲不斷創驚奇的幕後阿里巴巴四大戰略　打通電商任督二脈

作者：劉志明

中國雙十一購物節創下912億元人民幣紀錄，是去年的1.6倍；創紀錄的幕後，則是馬雲精心布局的四大戰略，正與習近平的中國十三五規畫不謀而合。

11月11日，北京的低溫只有兩度，但在水立方的雙十一國際記者會現場，氣氛卻是熾熱的。晚上12點鐘一過，現場8層樓高的大螢幕出現912億元人民幣的數字，這是當天參加雙十一「剁手族」創下的驚人採購金額，數字是去年571億元人民幣的1.6倍。阿里巴巴集團創辦人馬雲表示，今天的採購金額雖然創新高，但這可能是未來3到5年的底部而已，未來雙十一會持續打破紀錄。

就在雙十一銷售創歷史紀錄不到12小時，中國國家主席習近平就提到大內需的經濟戰略。習近平推動「小鼠標」促進大內需的經濟方針，幾乎與雙十一的商業立場不謀而合。而馬雲發展阿里巴巴集團的四大布局：一、全球化；二、發展農村經濟；三、網路主導的虛實整合；四、大數據雲計算的技術突破與開發，也都與習近平所提的十三五經濟規畫契合。

戰略一
從買全球到賣全球

先前習近平訪問美國時，馬雲名列15位隨團中國企業家名單的首位；而習近平訪問英國時，英國首相卡麥隆更任命馬雲為首相的商業顧問。各種跡象顯示，馬雲已經是中國新經濟企業家的第一人，幾乎是站在習近平的手心上，發展新經濟商機，並準備帶領中國數以萬計的中小企業，透過網路平台，登上世界的銷售舞台。

過去馬雲所領導的阿里與天貓團隊，只是杭州上海地區的重量級企業，經過去年在美國掛牌上市，市值突破2000億美元，已經是世界級企業。馬雲在接受中央電視台專訪中指出，「阿里巴巴有責任帶領成千上萬的中國中小企業走上國際，過程將是巨大的挑戰，但我們已經大步向前邁進。」

阿里巴巴國際化的腳步快速向前，3個月前特別聘請高盛前副主席Michael Evans擔任阿里巴巴集團總裁兼執行董事，全面領導和負責集團的全球化業務。Evans上任不到3個月，就邀請美國寶僑、荷蘭皇家菲仕蘭、德國麥德龍、美國華盛頓蘋果協會，以及美國Bose等著名的國際品牌參加雙十一活動，也都交出創歷史紀錄的亮麗銷售成績。

未來國際企業想深耕中國市場，阿里與天貓的通路已經具有絕對優勢，加上Evans在高盛服務20年，與歐美重量級企業高層都有深厚情誼，相信1年之後的雙十一，受邀的企業規模將更大。馬雲也強調，今年雙十一在北京水立方舉行，明年將更國際化，可能在倫敦、紐約、東京舉行，讓雙十一國際化的腳步永不停歇。

戰略二
開發在地化農村商機

雙十一的成功基礎不只在國際化而已，在地化的經營，開發農村經濟也是持續成長的重要火種。今年農村淘寶首度參加「雙十一」活動，讓人見識中國農村經濟的消費力可觀；其中，浙江溫州平陽縣中鎮村有民眾花人民幣50多萬元（約新台幣250萬元）購買保時捷越野車，更讓外界見識到大陸農村的消費潛力。

農村淘寶是阿里巴巴為大陸農村搭建電子商務的戰略之一，啟動1年後，目前雖只有8000個據點，但中國有十萬個值得開發商機的農村，發展潛力不小。表面上現在淘寶村是挖掘農村的消費力，但馬雲的實際戰略是希望透過淘寶村把中國的優質農產，經由網路通路賣到全中國甚至全球，促進中國農村發展。因此，馬雲要在3至5年內，投入百億元人民幣，建立10萬個服務站，這一大力投資建設農村的舉動，幾乎是幫了中國政府大忙，因此各縣級官員莫不殷切盼望阿里到當地設淘寶村，以證明農村科技化的成果。如果這十萬個通路建成，將是全球最龐大的通路體系，對阿里的價值更躍升，潛力不言可喻。

戰略三
虛實通路的整合

農村的商機潛力開發，讓阿里的前景充滿想像空間，不僅如此，目前電商虛擬通路與實體銷售通路的戰爭，已經從過去競爭的時代，開始進入融合的時代，這一點，阿里巴巴也走在最前端。

今年8月10日，阿里巴巴宣布以283億元人民幣投資蘇寧，持股近2成，成為第二大股東。阿里是中國最大網路銷售平台，蘇寧卻是中國實體最大電器銷售公司，強強合作，象徵虛實整合的時代來臨；也因為兩大企業戰略合作，今年雙十一，中國逾330個城市、18萬家實體店進入新電商時代，也打通商品管理和倉儲服務、物流配送與售後服務等。

蘇寧雲商集團副董事長孫為民強調：「傳統商業若要在迅速變化的零售環境內保持優勢，就需要通過整合線上線下資源，品牌和零售商方能迅速為消費者提供便利和滿意的購物體驗。」實際觀察北京蘇寧購物體驗店，可以看到許多年紀60歲左右的大叔或大媽，用電動機車載著40吋的電視回家，這些人可能不會上網，但透過阿里與蘇寧的虛實整合購物體驗店，中國的大叔或大媽也能享受到網路購物的優惠價格，當然也激發出不小的購物潛力。

在虛實通路快速整合的時代，資訊交流的大數據以及實際送貨的物流，就成為打通網路新消費商機的任督二脈，這點馬雲也都做到了。過去大數據技術是中國科技技術無法突破的屏障，但透過雙十一的大數據雲端系統的建置，中國大數據雲端技術已經突破，晉升世界第一流的水平。

戰略四
大數據雲端與物流再進化