【GRi草根影響力新視野╱記者林旻柔】

一般遊客在觀光前，都會先做功課、查資料，看看當地附近有什麼好玩好吃的。不過，大部份的平台都是單向的，民眾只能查詢該平台所提供的資料，並不能增減資料，或是寫下旅遊心得。最近，資策會大數據所發表了一個「觀光界的說故事群創平台」，讓旅客可以一邊旅遊，一邊寫下旅遊足跡與遊記，也可新增私房景點或更新既有的景點故事、照片等，讓全世界來台旅客一起說台灣的故事！此外，也同步發表「觀光隨行商務服務」，店家可將店頭及商品資訊上架，吸引全球旅客消費，讓全世界旅客更深度了解商店資訊，享受跨越虛實旅遊的過程，暢遊台灣特色店家。

資策會大數據所所長林蔚君表示，「觀光界的說故事群創平台」的創新服務，是以旅遊Wiki平台集結群眾智慧的概念，推出「說故事」的服務，除可持續更新既有2萬筆的景點、照片、影音等資訊，也能讓旅客自由增加私房景點和評論，甚至可建立自己的旅遊足跡地圖和遊記，將最有感的台灣觀光旅遊故事分享給全世界。

林蔚君指出，為串接觀光生態圈，同時也開發「觀光隨行商務服務」，讓台灣在地的特色商品、商家，特別是中小企業，都能透過雲端商務無遠弗屆的力量進軍國際。她強調，大數據所在經濟部技術處支持下，以雲端API技術為核心建立「智慧觀光服務平台」，並以串聯觀光旅遊服務鏈，建立觀光生態圈為目標，整合運用IoT-Media、智慧分析、4G聯網通訊等技術，期盼能發展個人化、行動化、故事化加值應用服務，提升旅客行前、行中、行後整體旅遊體驗，實現一機在手，暢遊台灣的目標。

值得一提的是，資策會已在今年10月發展智慧觀光「說故事」服務，首度走進國立故宮博物院，配合「藝域漫遊－郎世寧新媒體藝術展」，為民眾帶來奇幻的參展小旅行，只要在各展區裡透過「台灣智慧觀光APP」掃描剪影QR-Code，或是開啟藍芽接收Beacon訊號，就可延途尋覓郎世寧筆下小動物，民眾還可隨意切換角色並與小動物共同留下足跡紀錄，帶給旅客全新的智慧觀光新體驗。

資策會產業情報研究所(MIC)指出，預估至2021年M2M(Machine To Machine)產業全球包含終端銷售收入、聯網租借收入、以及智能管理系統收入等相關產業將增加1兆美元的經濟價值；2022年預計將有200億個短距聯網技術終端進行聯網。未來，產業聯網與智慧觀光勢必成為台灣經濟發展的重要趨勢，而相關業者只能跟上智慧產業、聯網服務、協同消費、智慧旅遊趨勢商機、行動創新服務、智慧支付等潮流，才能讓產業順利發展、台灣觀光品牌實現科技化與智慧化，並躍上世界舞台。

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