【GRi草根影響力新視野/記者梁瓈月】

根據資料顯示，海外來臺觀光客去年十二月中正式突破千萬人次，臺灣目前已經升級為觀光千萬大國。如何結合國內資通訊軟硬整合優勢，為臺灣文化創意加值，改變傳統消費型態，打造臺灣成為更友善的國際旅遊勝地，是目前臺灣需要思考的。

目前觀光產業發展正面臨傳統消費型態改變，以及全球電子商務蓬勃發展的關鍵時刻，工研院專案組長裘以嘉在接受草根影響力新視野採訪時表示，行政院透過電子商務產業發展指導小組指示，透過跨部會組成「寶島通跨部會推動小組」，規劃建置「寶島通服務平臺」，推動結合境外旅客來臺觀光消費、網路回購等措施，以擴增觀光產業的跨境網路交易市場。未來民眾利用「寶島通服務平臺」，便可用一支手機遊遍臺灣，還可以用手機進行行動支付、規劃個人化旅程、購物免自提、海外觀光客還可以進行E化退稅。

透過這個平臺，國外旅客可於來臺前先透過網路，輕鬆完成在臺食宿行程安排外，還可先行了解臺灣特色、美食、美景等，增進旅遊及購物消費的意願。更希望外籍旅客們可以帶回臺灣旅遊滿滿的美好記憶，透過這跨境電子商務平臺，持續選購買他們在臺享受的美食與用品。

目前已有多家廠商推行行動支付，不但針對主題進行專區系統規劃，還整合行動導覽、文創導覽以及線上商品網購等等，讓民眾體驗最新的電子商務

未來「寶島通」的平臺將邀請更多住宿、餐飲、觀光、交通、金流業者參與，並擴大延伸至零售、物流、觀光醫療業者等。期望未來可做到E化退稅，大幅提升海外旅客退稅便利性；以及提供購物免自提服務，沿途購買商品直接在機場取貨，甚至可直接用海外宅配的方式，讓遊臺行程買得更輕鬆。寶島通服務平臺完成後，將可透過其開放API的方式，讓更多的業者於共通基礎上，開發各種創新應用服務，以帶動更多元產業升級成為跨境電商。

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