【GRi草根影響力新視野╱記者林旻柔】

近年來創業風潮興盛、跨境電商興起，國際市場如大陸、東南亞、俄羅斯等均成為新創業者兵家必爭之地，如何抓住數位網路及互聯網的優勢，將是電商業者在國際市場勝出的關鍵。值得注意的是，當前移動電商亦蔚為風潮，業者的經營模式與思維必須與時俱進，才能搶得更多的商機。未來的跨境電商要如何做，才能持續的掌握市場與效益？

移動電商與網路電子商務有何不同？前GOOGLE台灣分公司協理王榮宗於「創夢跨境講堂」中表示，移動電商必須先有人再交易，打破過去買賣傳統觀念，而使用趨勢從以往的高頻低價（常購買的價格較低）、低頻高價（少購買的價格昂貴），轉為移動端的高頻低時（常打開APP，用的時間短），在用戶至上的時代，大致上說來，每位用戶縮短使用的時間，增加成交量，造成刷單炒流量的現象。

不過，值得注意的是，在移動電商模式中，有流量不見得代表有用戶，在補貼與衝規模的現況下，應注意留存率及用戶認可；以天貓在2015年雙11所舉辦的活動為例，創造了2014年2倍的交易成交額，其中的關鍵便是多螢與移動商務的結合，用戶透過電視、網路、手機等平台，邊看邊玩邊買，並與網路電視購物的結合，透過大數據的分析，商家得以了解目標族群的特性。

中國大陸的電商市場占比最大，其主力消費族群為何？互聯網電商智庫執行長林翰霆表示，中國電商的消費族群主要有三大類型：（一）、80、90後白領族：該族群每天接觸網絡的比例高達62%；因上班族每天朝九晚五，沒有時間好好逛街，因此網路成為主要的購物管道。（二）、學生：由於喜歡求新、求變，手機片刻不離手，再加上中國一胎化政策的影響，父母對小孩的可支配預算很強，也是主要的消費客群。（三）、女人：從數據來看，80後媽媽們平均每天要購買35,000桶奶粉、25,000包尿褲、8,000個奶瓶，消費能力相當驚人。

旺集科技創始人兼CEO林思明則認為，兼具剛性需求、高頻次、復購率及口碑行銷的商業模式，才是真正的互聯網模型；如果要擺脫製造優勢不斷被削弱的處境，只有不斷加強品牌的經營，改善供應鏈管理，並與消費者建立起緊密的聯繫，才能成功贏得生存的空間。

此外，新創業者如何在中國電商中成功脫穎而出呢？愛特眾創聯合創始人姚錦程說，今年將會有大批企業興起許多的新型商業模式，提醒欲前往中國創業的業者，盡量不要碰O2O、互聯網項目，因這些項目已被百度、阿里巴巴、騰訊所佔據；當這些大企業擁有用戶量後，就容易衍生出跨領域產品/服務。他建議創業者可從四個領域出發，尋找機會：（一）、VR/AR領域：結合電競一定會爆發。（二）、文化創意產業：就是讓文創融入生活中，如微熱山丘。（三）、90後族群逐漸成為消費主流：視頻（如美圖秀秀、美拍）讓每個人都有機會成為媒體傳播主角，微信跟直播打賞讓90後能靠自媒體及二次元文化獲利；在線上直播正夯的時代，每個人都可以是媒體傳播的主角。（四）、服務與技術驅動：未來有技術門檻的產品與服務，像是雲端應用、B2B、C2B服務等，需求將會大大提升，因此，先掌握技術與服務，就是掌握商機。

綜合來說，未來品牌和電商會由「產品為中心」轉為「用戶為中心」，只有更快、更多、更便宜、更好玩的模式，才能滿足客戶需求。因此建議新創業者，若要發展跨境電商或移動電商，應尋找新藍海市場，分析消費族群數據，並留意中國市場的潛力機會；只要掌握互聯網的創新思維，就能掌握創業的先機。

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