草根影響力新視野  琪拉編譯

 

英國攝影師、演員以及電視節目主持人坎達尼特(Amanda de Cadenet)最擅長訪問名人，並且從訪問中得知眾多訊息，包括受訪對想想讓她知道，以及不想讓她知道的事。在她的電視節目[The Conversation]中，45歲的坎達尼特訪問過無視名人，包括希拉蕊柯林頓、伊凡卡川普、Lady Gaga等。她說:[她學習最多的是學習去聆聽。]懂得聆聽讓她變成很有效率的訪問者。在這個大家喜歡搶著說話，無論在現實或在網路的世界中，聆聽與觀察，變成一個重要的技能，無論你是新聞從業人員、雇主或是朋友，[聆聽]很重要。

以下是她認為在這些年來，從訪問別人所學到的技巧:

 

如何知道受訪者在說謊:

 

兩個字:肢體動作。坎達尼特女士從15歲開始就學到這個技巧。她說:[你可以察覺那個人是不是想逃避你，他們眼睛朝向其他地方、他們雙手插胸、他們想轉移話題，他們想離開。這時候我會直視她們的眼睛，像我在訪問希拉蕊柯林頓時，我知道我問到一個她不想回答的問題，她也沒有說出全部的事實。因為當時她不想看我的眼睛。]

 

如何進行一個困難的對話

 

開門見山。她曾經跟一位朋友談話，她朋友坦承自己有外遇。為了能讓對話進行，她直接承認尷尬的存在。就說:[我知道這很難，這對我們兩個人都很尷尬、不舒服。這不是我想要進行的話題，我知道你也不想，不過我想我們還是得談談。]

 

如何讓人願意跟你談話

 

獲得信任。你必須要當讓人信得過的人，這代表你的朋友對你說的話，你會替他們保密，還有，你也要分享你的心情。時間久了，她們就會信任你。

 

你怎麼知道要分享多少自己的事情?

 

想想後果。即便在她的回憶錄[The Messy]中，她大談自己的成長故事，但是她說這只是20%的她，她還有80%沒有跟人分享。

 

你怎麼知道何時要開始跟人對話?

研究，還有認清事實。

 

像是對父母來說，跟孩子討論色情網頁似乎很尷尬，他們都覺得自己太小了。但是坎達尼特女士說，她就和她十歲的兒子討論色情網頁，別的父母覺得這年紀還太小，但是她從研究中學到，十歲已經不小了。

 

你怎麼讓人分享自己最重要的部分?

 

[你怎麼跟14歲的時候的自己對話?]坎達尼特女士說，這是她發現的，如何讓人分享最脆弱以及最真實的自己。她說，十四歲是個人生從女孩變成女人的轉變期，是人們有最多情緒以及眼淚的時期。

 

怎麼讓女性在職場中更有能力?

 

學習讓人討厭。[這並非你會不會被人討厭的問題，這是你的意見會不會被聽到的問題。]她說。她提起自己曾在一個除她以外全部都是男性的場合，大家一直都在發表自己的意見，沒人在乎她，她只得要求全場都不要講話。她說:[場面當然很尷尬，他們喜歡我嗎?不喜歡。我在乎嗎？　不在乎。我的意見都被聽到嗎？有！這樣就夠了。]

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