【GRi草根影響力新視野╱記者林旻柔】

近來全球興起一股創業風潮與社會創業，然而，年輕人創業要如何走得長久？社會企業要如何能永續經營？創新工場董事長李開復於日前出席社企流三周年論壇時指出，創業要有堅定的、長期的信念，及理念一致的團隊；他強調，人很重要，若人不對，這場創業馬拉松會跑得很辛苦。

創新工場董事長李開復在社企流三周年論壇中，於30分鐘的時間內，以接受提問的方式，分享創業心得與社會企業經營的心法。李開復在開場時就表示，創業一定要有長期的信念，才能走得下去。他舉例，像福特汽車，是希望每個美國人都有一輛車；SONY則希望改變世人對於日本製產品等同於劣質品的看法；微軟則希望每個人的書桌上都有一台筆電等，這些企業因為擁有堅定的理念，而得以讓企業永續發展。更重要的是，有清楚的理念，能幫企業釐清事情的輕重緩急，在執行面能更有效率。

創業初期必須注意的另一件事，是團隊成員的召募。李開復表示，團隊成員很重要，尤其是新創企業，一定要找理念相同、品性好的，否則，就算團隊剛開始跑得很快，但人不對的話，創業過程會很辛苦。另一方面，團隊成員背景可以多元化，讓不一樣的人彼此刺激出一些不同的想法，多元背景對於新創事業是加分的。

談到創業的心態，李開復指出，很多亞洲團隊，創業多半會希望能做多一點事，賺更多的錢，但美國的創業家卻不一樣，他們較有創意，會希望能改變世界。他勉勵台灣的年輕創業家，若能兼具務實面、及改變世界的心志，將對創業更有幫助。

對於要創業的年輕人，李開復最大的建議是「動手做」。他說，很多人想創業，但都停留在idea的階段；其實，沒有錢還沒關係，但是沒有技術、沒有辦法做，那就只剩下空談，那不是創業家。他強調，創業沒有人一開始就做很大，像Microsoft、Facebook也不是，要能把理想做出來才行，不能只是空想。另外，李開復表示，台灣的社會企業，有「社會很多、企業不足」的現象，大部份的社會創業家，都很有理想，但執行力及行動不夠，這樣容易流於紙上談兵。其中，很重要的一點是，對客戶的需求要很謙卑，要學習、尊敬消費者，滿足他們的需求。因為社會企業也要賺錢，那不是做慈善，不能對賺錢很不削。

思考創業時，許多年輕人總覺得台灣的市場太小，該怎麼辦？李開復指出，台灣的市場不大不小，足夠養活企業家，但卻無法使他們成為獨角獸。他說，創業可以是本土的，其養成與做法，最好能善用網路科技，要能國際化。此外，社會企業不一定要將服務帶到國際，但是必須要有國際觀，可以多參考國外的做法。他並舉例，共享經濟就能為企業帶來更多更好的效益，但台灣的共享經濟太少了。

社會企業要如何更快成功？李開復說，台灣的志工組織很龐大且完整，讓大陸人很感動，因此，社會企業若能善用志工的力量，可以為彼此創造雙贏。其次，就是名人效應，找明星來當公益代言，效果將會非常好，而這也會是明星樂意做的。至於財務與投資者方面，李開復指出，創業失敗的機率很大，必須一步一腳印慢慢來，最好能把想做的事情拆解下來，一件件小事來解決，如此，成功的機率會較大。此外，企業若開始有盈餘，下一步該做什麼？李開復指出，新創公司若能成為有盈餘的公司，是屬於少數，此時，先不用急於分享，而是要先把企業做大，再來分享才有意義。談到社會企業與投資者的關係，李開復有不同的看法，他說，社會企業尋找投資人，最好能有選擇，選擇不同於一般的投資人，是不急著拿回本金，或對於其他面相有共鳴、有幫助者。一般的投資者較重利益，若能選擇適合的投資者，將更有助於社會企業邁向成功。

很多人談到社會企業，可能馬上就想到公益、慈善。不過，就如李開復所言，社會企業，若沒有顧到消費者的需求，販售的東西不具市場吸引力，一方面是經營難以維持，另一方面是無法達到關懷社會的目的。譬如說，原先的善意是雇用弱勢族群，使其有自力更生的機會，但若經營不善，一切都免談了。而創業，大部份的人都很有理想，但根據統計，想創業的人，真正去做的人為數不多；而真正開始的人，也有很多人半途就放棄了。所以，很多有經驗的過來人分享，創業，一定要盡快開始，邊做邊修正、調整，知道問題出在哪裡，加以改善，如此，才有機會成功。所謂兵貴神速，要有開始，才會開始，先動手做就對了。