◎陳麗娟（拉法協談中心主任） 圖片來源：PublicDomainPictures

小恩是家中老么，且是唯一的男孩，自幼受祖父母與外祖父母的寵愛，還好父母不溺愛，讓小恩沒有恃寵而驕。但是，小恩卻也因為自由的成長氣氛，有著小二生少有的不怕生、愛發表，即使在老師與比他年長的哥哥姊姊面前，也可以自然的與他們對話、討論問題。

說話總是文不對題
剛加入兒童詩班的小恩，跟一般小孩子一樣，常常練習不多久就喊累，中間休息需要吃點心。但是他練習本常忘了帶回家，甚至忘了做；大抵而言，小恩都配合老師的教導，雖不突出也沒有大問題，但令人印象深刻的則是小恩不時的插話與不加思索的提問。不管是老師正在講解，或是問同學有沒有問題，小恩都有浮上腦海的問題不得不說，但很多時候是文不對題。

即使是下課時間，小恩也有五花八門的話題來與老師攀談。就連大哥哥大姊姊在閒聊，小恩都可以插上一嘴。

老師知道小恩想要引人注意，讓人無法不看到他的存在，但是制止無效，忽視也無效，老師與其他同學已不堪其擾，最後只好要求小恩學習坐他旁邊、大他兩歲的子平。老師囑咐小恩看子平怎麼做，小恩就怎麼做，子平沒講話，他也不能講話。

剛開始小恩仍習慣插話，老師就提醒他看子平，小恩立刻懂得意思，把說一半的話吞下去。

沒幾次老師就發現，小恩整個練習時間已經很少插話或亂提問，老師立刻肯定小恩很努力的控制自己，讓自己不在不該講話的時候出聲音，老師在此指出小恩的「努力」和「進步」。

慢慢地，小恩除了在下課仍會主動找老師攀談外，練習時已不見令人困擾的插話出現。指出「努力」和「進步」不僅可以削弱，甚至改掉孩子令人困擾的行為，並且也可以增加良好行為與刺激學習動機。

肯定孩子付出努力的過程
而小恩個性活潑，愛玩、愛動、愛講話，就是不愛背東西。有一次母親節獻詩要唱聖經詩篇第一篇和第八篇，內容都不算短，小恩在練習開始時就找機會開始打混摸魚了。

事實上，孩子的短期記憶發展是可以背誦許多內容的，越小的孩子理論上越會背。但因為孩子耐心不足，就需要一點技巧，還要不斷強調「努力」和「進步」。後來，老師請大姊姊幫忙小恩和其他小朋友，他們只要背完幾小節，就鼓勵他們的認真，當終於背完第一篇時，花了30分鐘。

老師肯定孩子們的能力：這麼長的詩篇用30分鐘就背完了！接著挑戰是不是可能用更短的時間將第八篇也背起來？孩子有能力完成任務的成就感閃耀在臉上，正是對自己充滿信心的時候，對老師的挑戰馬上眼光一亮，躍躍欲試。當最後聽到他們背完詩篇第八篇只用了20分鐘時，孩子們興奮的跳了起來。平常最常喊累的小恩，這次完全沒抱怨，也沒中途藉喝水、上廁所之名開溜，對於完成不可能的任務，臉上充滿喜悅。

指出「努力」和「進步」的鼓勵方式，讓孩子知道自己的努力和進步被看見也被重視。孩子願意修正不好的行為，也願意付上代價讓自己更進步，自我價值就在他可以努力並有進步的過程中被建立了。這就是「鼓勵」的真義，不只是設立一個目標要孩子達成，而是表達出重視他努力的過程，當孩子學會不用結果評定自己的優劣，也就會明白上帝看我們都是「甚好！」，只要我們盡心盡力，就能活出祂原本創造的美好樣式。

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原文請見：用言語建造孩子提升自我價值

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