作者：孫宏遠

專精於把原本70分的東西做到80分，她一個小女生負責歐亞30國紙漿業務，克服跨文化溝通的鴻溝，讓自己的年薪翻好幾番，她鼓勵年輕人，出國工作並不難，要讓自己有勇氣跨出第一步。

台灣時間晚上8點，在地球另一端的奧地利，則是下午2點整。電話另一頭響起一個聲音，「5點前我都在辦公室，再晚的話，我就下班了，辦公室會爆炸的！」當記者提出邀訪時，在奧地利首都維也納工作的黃子謙開玩笑地說。

「辦公室會爆炸？」原來是歐洲一貫準時下班，下班時間被戲稱像是炸彈會定時引爆，大家都練就一身快速解散的身手。黃子謙是亞洲漿紙（Asia Pulp & Paper，APP）東歐分公司業務人員，負責區域包括巴爾幹半島、波羅的海三小國、波蘭、白俄羅斯、高加索等30個國家。平均每個月出差1到3次，就算不出差的時間，也在進行跨國聯繫，早上與印尼總公司回報進度，聯繫中國工廠訂單安排，下午則要處理客戶的問題。

下班沒人多留一秒
比亞洲責任制更有人性

上班時間隨時處於備戰狀態，但下班時間一到，沒有人會在辦公室多停留1秒，當然下班之後也不用處理公事，與亞洲國家的責任制完全不同。

歐洲的工作與休假條件比台灣好很多。在奧地利，1週工作時數約38小時、週休2日，1年的特休假至少25天，另外還有7天家庭照顧假、兩天搬家假，薪水則是台灣人平均月薪的5倍以上。難怪就算人不在台灣，黃子謙談到7天國定假日被砍的新聞還是忿忿不平地說：「人家休假天數比我們多，競爭力沒有下跌，國家也沒有滅亡啊！」

但是，光鮮亮麗海外工作的背後，其實不在黃子謙的職涯計畫之內。在大學畢業前，她並沒有想過要到海外工作，與許多商學院學生一樣，第一的工作首選是進入金融業，「我希望能穿得美美的，在101大樓內上班。」她說。

於是，在大四時，黃子謙找到投信公司的實習工作，擔任行銷助理。前景看來十分順利，但是大環境卻讓她吃了閉門羹。2008年畢業時，正巧碰上金融海嘯，許多公司都凍結人事，黃子謙向金融業投了很多履歷，希望能找到投信研究員或外商銀行的研究工作，但面試官都提出希望她拿出國外MBA（企管碩士）學歷，這讓沒錢出國讀書的她，斷了進入金融業的想法。

金融業進不去，國內經濟情況又太差，她盤算自己的國貿系專業與現實狀況，決定尋找海外的貿易工作。正好亞洲漿紙在台灣招兵買馬，尋找業務人員到江蘇蘇州工廠工作，薪水條件則比台灣新鮮人的薪水高至少一倍，於是她決定出去闖一闖。亞洲漿紙是印尼第一大企業集團金光集團（Sinar Mas）的子公司，是全球最大的造紙公司。黃子謙負責東歐市場的業務，除了維繫公司現有客戶，還要陌生開發，每年固定到東歐出差與參展。

善用新人優勢
放低姿態跟著客戶「做中學」

踏出第一步不見得容易，要在造紙業這樣的傳統產業中闖出一片天，更是需要勇氣。造紙業的客戶在業界資歷都很深，一個剛入行的台灣小女生怎麼有辦法說服客戶埋單呢？黃子謙善用新人的優勢，除了跟資深業務同事學習造紙知識與市場供需狀況之外，她還會請教客戶，再從客戶的談話中推薦適合的產品。「只要夠謙虛，客戶就願意講很多。」就這樣，黃子謙讓客戶留下深刻的印象。

當然，出國拜訪客戶總會面臨各種狀況。她就曾拖著沉重的紙樣，走在土耳其的工業區路上拜訪客戶，結果發現客戶已經遷廠，她只好又拖著紙樣，詢問當地人，找到客戶的新地址。突發狀況雖然很多，但黃子謙都必須在當下解決問題。就這樣，她漸漸熟悉東歐市場，雖然才20多歲，負責的訂單，隨便一筆就是幾10萬美元起跳。

3年之後，黃子謙思鄉情濃，開始想念台灣的家人、美食，於是辭了工作，回到台灣，到一家記憶體公司工作，同樣負責東歐市場的業務。雖然工作轉換看似順利，黃子謙卻被台灣的工作條件打敗。在亞洲漿紙工作時，雖然週六還要上半天班，但1年有21天假，可以安排長一點的旅遊放鬆心情，但回到台灣，第一年沒有年假，如果要安排旅遊，只能請事假。

再者，產業文化也有很大的差別，亞洲漿紙是世界有名的紙廠，就算是進行陌生開發，也有九成以上的成功率；但是台灣記憶體公司的世界排名不在前三大，只能靠殺價競爭，再加上記憶體的價格變動快，幾乎每個禮拜都要重新報價，產業環境也讓黃子謙很不適應。半年後，剛好前東家的東歐分公司缺業務人員，想起她先前工作表現不錯，因而挖角她再次到歐洲工作。

現在，黃子謙隨時都要進行跨文化的溝通，同事來自捷克、斯洛伐克、奧地利、烏克蘭和印度。而從辦公室所在地維也納出發，車程3小時內還可以碰到5個不同國家的語言，每個國家的人都有不同的個性，這些都需要調適。

黃子謙舉例，像是已經來往很久的保加利亞客戶，有一天突然對她說：「你剛來的時候很討厭，叫你喝酒都不喝。」原來保加利亞人對自己國家的烈酒很自豪，希望來做生意的外國人都能品嘗，但是他們又不像台灣人有勸酒文化，只會記在心裡。若不是已經與客戶成為好朋友，還不知道當時已經在客戶心裡留下很糟的印象。

最大挑戰…是寂寞
超優工作條件，讓她回不去了

問起海外工作最大的挑戰，黃子謙認為，語言不是大問題，「比較大的挑戰反而是寂寞，這裡年輕的台灣人比較少，會想念台灣的朋友。」在訪問過程，黃子謙的言語中不時流露出想回台灣工作的心聲，「但是回不去啊！」面對與台灣差一截的工作條件與薪資，她只能發出這樣的無奈。

她的好友宋若甄認為，黃子謙之所以能有如此優異的職涯發展，最重要的特質是有好奇心，面對問題時，能善用資源，隨機應變，盡量做到最好。「她會把原來70分的東西想辦法做到75分，甚至80分。」宋若甄說。

「以台灣人的聰明才智、工作效率遠勝於歐洲人。」黃子謙非常鼓勵台灣人到國外工作，尤其是考慮到物價之後，薪水還是比台灣高出很多。其實出國工作並不困難，難的是你有沒有勇氣，踏出第一步。

找出自己優勢─黃子謙的4點海外工作建議

1. 善用工作社群平台：例如LinkedIn、mit．Jobs，只要填寫完整的履歷、工作經驗，除了平台會提供工作建議之外，獵人頭公司也會從中尋找人才。

2. 累積文化溝通經驗：可以從交換學生或打工度假開始，這樣也會知道自己適不適合到海外工作。

3. 找出自己優勢：不論是語言優勢、產業優勢，發揮所長就容易找到工作機會。

4. 研究法規：了解國外工作所在地的勞工、移民法規，像是工作簽證是否能累積移民資格，或是法定的勞工福利，每個人都應該捍衛自己的權益。

本圖/文由「財訊」授權刊登，非經同意不得任意轉載。
原文出處：歐亞30國業務歸她管　薪水多台灣5倍、年休1個月 金融海嘯打不敗　25歲小女生叩關國際大廠