草根影響力新視野 文：陳木村 Photo Credit: Unsplash @ pixabay by CC0 Public Domain

文創產業的創立或經營精神，其實跟其他產業或是組織都是雷同，只差別在於產業屬性不同而已，但仍然是需要產業最為核心的價值－經營理念，來做基礎建設，做管理依據，做展現的主軸。

思想決定行動、行動決定習慣、習慣決定品德、品德決定命運、命運決定成功。對個人來說就是所謂的「中心思想」，對產業、單位來說則是「經營理念」、對學校來說則是「校訓」、對家庭來說則是「家規」等。是任何一個人處世的基礎，是產業、單位建立價值觀與指標，也是任何產業、單位塑造文化的最基礎元素。

任何產業、單位或團體的經營成功關鍵，不在於規模的大或小，而是在於是否具有所謂明確的「經營理念」。亦即運用一句非常具體象徵的話語、詞句或是圖形、歌曲等，來傳達企業、單位或團體的經營使命，以促使內部所有參與的員工有所遵行，同時可以做為對外的宣導及形象塑造基本元素。

經營理念可以是抽象的詮釋，也可以是具體的呈現，重點是要讓人易懂、易記、易行，並且必須隨著環境變遷及經營使命改變而有所適時調整，只是在調整過程必須是嚴謹與遠見，甚至是整體經營戰略思考。運用一句非常明確的話，可以作為全員的行為標準模式、溝通的方式與目標建立，也可以有效建立單位的文化，提昇整體的競爭能力，是非常重要的經營關鍵。

所以說經營理念的定義是：運用一句話、一個字，或者是一個圖形、一個音樂等，來詮釋企業、單位或產業存在的目的與經營目標。

一個人成功的關鍵40﹪思想觀念，40﹪人際關係，20﹪專業技術。而一家企業或單位經營成功的關鍵40﹪經營理念，30﹪創意能力，30﹪執行能力。可以看出「理念」對一個人，或者是企業、單位的重要性，有了理念才有執行的最高準則與依據。

因為企業、單位或包含文化創意產業的園區成員是由一群來自不同的學歷、家庭背景、宗教信仰、工作經驗等的人參與而成，每個人有每個人的想法與做事方式，但是又必須共同去完成團體所共同的目標，這就是「理念」的功能與必備要素。個人亦然，為了要與人競爭、為了生存、為了生活，所以就必須透過學習與努力的方式，來建立自己的競爭力優勢，但是在學習與努力之前，您必須要有自己的中心思想如：誠信、尊重、同理心、感恩心等。也因為您有自己原則的「理念」，您才會有積極的動力去學習與努力，並獲得別人的認同與支持。

一家專責生產降落傘的企業經營理念是：安全、品質。所以經營者要求所有參與生產的員工必須依據製程流程做好品管，同時在出貨之前每一個產品，都必須經由參與人親自試驗通過後才可以出廠，這就是落實理念的基本原則。