草根影響力新視野 林林

一個政府是否稱職，從來不是看它記者會開得多勤，也不是看簡報做得多漂亮，而是看人民最基本的安全感有沒有被守住。很遺憾，從台灣眼前的詐騙現況來看，執政黨在這件事上最擅長的，似乎不是真正築起防線，而是把「有在做事」包裝成「事情快做完了」。

這幾年，政府高喊打詐，法修了，專案辦了，儀錶板也上線了，口氣之大，彷彿詐騙集團已經被打得只剩招牌。可現實是，2025年台灣全年詐騙財損仍高達893.26億元，受理件數約16.2萬件。這不是零星犯罪，而是制度性的失血；不是個別倒楣，而是整個社會的信任被持續掏空。若這樣的規模還能被說成「已有明顯成效」，那就像醫生看著病人失血過半，還堅持說病情正在穩定。

官方最愛拿來自豪的是數字下降。165打詐儀錶板上線後，政府宣稱每日平均受理案件從573件降至461件，平均每日財損從約4億元降到2.15億元。問題是，下降從來不等於解決。每天仍有數百人受害、仍有超過2億元被騙走，這種局面離「可交代」都還很遠，更別說拿來當政績。人民面對的不是折線圖，而是退休金、存款、孩子學費和一家人的安穩日子。執政黨若只會把「少輸一點」說成「快贏了」，那不是治理，是修辭。

圖片取自：（FB 內政部）

執政黨也常把「跨部會合作」和「打詐國家隊」掛在嘴邊，聽起來氣勢萬千，像準備拯救宇宙。但人民最在乎的不是口號，而是錢能不能追回來。官方資料顯示，2025年警方與金融機構共同攔阻疑似遭詐款項約137億元；然而金融機構協助返還2億3,325萬餘元，虛擬資產業者協助返還2億2,026萬餘元，合計約4.54億元。拿這個數字去對照全年893.26億元財損，返還比例大約只有0.5%。這就像房子燒掉大半，最後只搶回一張椅子，政府卻還要站上台說明搶救有成。人民不是不懂辛苦，而是太懂這樣的成果離「有感」還差得多遠。

說到底，今天最值得批判的，不是政府什麼都沒做，而是做了這麼多，人民卻仍感受不到相稱的安全。電話不能信、簡訊不能信、群組不能信，連一句「您好，我是某某機關」都像災難的前奏。當社會活到這種地步，問題就不只是犯罪猖獗，而是執政失能。國家的責任，本來就不該只是事後製圖說明「這個月比上個月少被騙一點」，而是事前把門守住、事中把錢攔住、事後把損害補回來。