怕：從｢肉感少女-Neneko網路騷亂事件｣看人格變異

草根影響力新視野文：第五德嘉

｢不管是什麼樣的挑釁，都不可以被煽動。｣
《被討厭的勇氣》，岸見一郎、古賀史健

著名的Coser｢肉感少女-Neneko｣在Facebook擁有325000人粉絲，她在2016年8月27日，參加了開拓動漫祭FancyFrontier28（FF28）的活動，中午之後，一位之前與她有糾紛的粉絲，在自己的網路動態公開發了一張現場照片，並只配上了一個｢怕｣字，經過網路的轉貼瘋傳之後，一場牽涉了台灣幾千到幾萬人的騷亂就此展開，事件討論的正反風向更是變化多端。

這是一場典型的網路鍵盤戰爭，無論是鄉民的介入與騎士團（74團）的浴血抗戰，再配上很多的｢路人｣路過，整個戰場持續了48小時以上，並還在進行中。

史上最詭異的網路鍵盤戰爭

這次事件跟網路曾經發生的「炎亞綸的地震錯誤發言｣、「于熙要不要遵守她粉絲專頁破80000，就上身全裸的承諾。｣、「于小文在棒球比賽時為什麼翻白眼？｣、「DenKa有沒有戽斗，她是不是『吃一下巴龍』｣事件，看起來非常類似。
｢不服從多數，不尊重少數。｣是網路戰爭的常態，而且有些人回文的確是嗆了點、酸了點，不過如果再去看到其他幾場戰役，應該也會覺得這只是小case而已。

但是2016年8月27日發生的｢肉感少女-Neneko網路騷亂事件｣的內涵卻非常詭異，詭異到與之前的類似事件模式運作完全不同，因為從這次事件本身，若用軍情單位使用的｢人格剖繪技巧｣、｢人格分析術｣來看，卻能看到多年來，在英國研究、美國情報、台灣報導裡，早已存在多年的警示預告：｢社群軟體將造成人類的人格異變。｣

社群軟體將造成人格異變

在人類的日常生活中，我們運作的是一個自我，在網路社群中，我們又會不知不覺地形塑出一個另類的自我，當這兩個自我強制混合在一起時，科技時代的人格異變就此展開。

美國馬斯洛教授曾經提出著名的｢人類需求五層次理論｣：（1）生理上的需求、（2）安全上的需求、（3）感情上的需求、（4）尊重的需求、（5）自我實現的需求。

在現實世界中，人人都要求學求職、工作賺錢、交友暖心，並在行有餘力時，轉而走向人生最嚮往的自我實現而行。

但是在網路社群的行為中，這些需求卻可以偽裝或是造假，一場混亂可以讓網路上的人們，認為自己已經走上自我實現之路，也就是眾人可以在這｢人類需求五層次｣裡面的五個層次，任意地選擇在不同層次跳躍。

所以，人們非常願意在網路公開自己的喜怒哀樂，或是呈現自己最好或是最不堪的那一面，但是人格和行為是互相影響的，當平常生活與網路生活的這兩種｢人類需求五層次｣，總共是十個層次混合在一起時，會深深影響人類的人格動態而產生變異，也就是人類會在網路展現自己本來並不應該存有的心理幻象與特殊語言模式。

例如一個人在網路動態發文或圖片，除了希望能吸引到更多的讚之外，更希望直接對心中意識想傳達的某個群體或是某個對象傳達隱形語言。

被人工AI操縱的人性

再者，社群軟體為了營利，可以蒐集大量的人類思維、互動行為、情緒數據，只要配上｢人格剖繪師｣、｢心靈控制師｣的專家組成團隊，研發出準確的人工AI，用大數據辨識與判定每個人長期的心情起伏與興趣嗜好的變化，這些人工AI，將能控制意志力被綁架的社群軟體重度使用者，當人性可以用科學控制之後，為了無聊消遣或突發事件而大量雲集在網路的人，就能衝出有利潤的商業流量。

進而幫各家廠商推銷出更多的廣告投放，所以可以和人工AI合作而人機一體的｢心靈哲學家｣，也就順勢演化出了稱為｢流量成長者或流量駭客（Growth Hacker）｣的高薪新興職業。

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在這些網路混戰中，也可以創造出更多的恨意，並激發了絕大多數人的腎上腺素，熬夜惡戰，然後網路流量就這樣被沖洗出來成為商業價值，而在現實生活中，憤怒的情緒並不會消失，而沒有適當的睡眠也沒有補足，生活中必受影響，身體的健康狀態是不能偽裝的，雜亂無章的人格異變也就有機會展開，這場人工AI計算人心與流量成長者的通力合作還沒有完結。