作者：吳怡靜

會議開不完，報告寫不完，專案做不完，這是你的職場寫照嗎？小心工作量超出負荷，讓你做事沒效率，加班也救不了。利用八個方法，打破被工作淹沒的困境。

工作到一半，老闆走過來交辦新的差事；辦公室裡，每隔十分鐘就有人問你問題，讓你無法專心做事；你的手機整天響個不停；一堆電子郵件等著你回覆。

哦，還有那些開不完的會議、寫不完的報告、談不完的客戶專案……。

在這個強調團隊、創新和速度的時代，愈來愈多主管和知識工作者抱怨他們的工作爆量。維吉尼亞大學管理學教授克羅斯估計，他們必須花八、九成以上的時間開會、講電話、回電子郵件，剩下的時間根本不夠做事。

「我問自己：你到底在幹嘛？這太瘋狂了，」一家跨國公司主管告訴《華爾街日報》，他當空中飛人到處開會，週末也不得閒，忙到精疲力竭。

真想大喊，「夠了沒！」

「我做太多工作，永遠在逼自己多做一點，永遠在處理回不完的電郵。我試著掌控生活，但失敗了，」一家數位行銷公司的主管透露，有時他真想高舉雙手大喊，「夠了沒！」

不管我們怎麼做，一天的事永遠做不完，往往逼得我們只能先處理手邊最緊急、而非最重要的那些事。

更糟糕的是，因為工作量超過負荷，我們變得沒有效率，即使加班也沒用。研究顯示，人一天只要工作超過八小時，生產力與認知表現就會下降。也就是說，我們工作的第九、第十、第十一個小時，完成的工作量會一直遞減。

如何打破這種困境？專家建議，先從保持正面心態做起，利用下面幾個方法，戰勝工作爆量。

一、花幾分鐘做正念練習：在新書《好日子革新手冊》中，管理顧問韋伯（Caroline Webb）建議，下次當你覺得工作過量，壓力太大時，可以用這個方法，讓頭腦清醒起來，重新獲得專心的機會。

停下手邊的事，花五分鐘時間把意念專注在呼吸上。最簡單的一招，是「三秒呼吸法」：全身放鬆，閉上眼睛，用三秒鐘吸氣，三秒鐘呼氣，然後閉氣三秒，輪流練習。慢慢的，你會感覺大腦不再一團亂。

二、最重要的事先做：做完深呼吸，腦袋清醒後，幫自己訂出一張有焦點、做得到的待辦清單（別去管其他事情了，等你把最重要的事情做完再說）。檢查這張清單，問你自己：眼前最重要的事是什麼？今天一定要做完的事是什麼？今天不做的話，後果最嚴重的事是什麼？

接著，從最難的任務開始做。「因為我們都不想碰那些最困難的工作，所以常常先做最簡單的事，」芝加哥企管顧問布魯薩德指出，「但最棘手的事情，才是我們需要先做的。」

通常，我們對棘手的事情不知所措，是因為不曉得要從哪裡著手。所以，讓最困難的事情變得不那麼難做，可以用「切香腸法」，把它分成幾個部份。…（完整報導，請見《天下雜誌》第604期 ）

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