草根影響力新視野 文：陳木村

以我過去所輔導的案例中，家庭文創的開始是比較為簡易及可行。就如我前文所談的，任何組織生態都有其優劣屬性，所以要能有效整合與合作發展並不容易，成功比例也不高。以國內中小企業生態而言，家族企業佔大多數，只是目前都面臨第二代接班經營的困境與盲點。

有些從家庭創業起來的案例，包含食衣住行育樂都有，有些甚至都已經發展成國際品牌，也有已經進入上市公司領域。因此家庭文創創業亦然必須是企業化的經營，從家庭中依個性及特質做職務規劃及分工，彼此依循理念做互相扶持與激勵，並採取經營與所有分開原則，才是家庭產業最佳經營策略。

家庭文創展開策略步驟依序為：

一、市場資訊收集
最好是以自己的專業或興趣方面著手才能聚焦，雖然現在有大數據可以參考，但還是要深入探索及分析，不要盲目、衝動或是過於自信，尤其是文創產業的人文及歷史方面的資訊蒐集等。

二、產業確立及定位
文創產業必須是要有「文化的根」元素為基礎，只要有根的文化元素，都可以是上下深化、左右整合創意的機會。找到產業項目後，再依據產業特性做經營定位，以迎合市場需求。

三、經營理念確立
創業與經營雖然是一門藝術與專業，但無論如何，仍然還是要有經營理念的確立，以作為整體經營與發展的依歸及塑造，如企業文化、品牌與產品，都是依循此原則所塑造出來的價值，那怕是一個字或是一句話都可以。

四、整體經營策略研擬
掌握了市場資訊、產業及定位確立、經營理念確立後就可以展開整體計畫，也雖然計畫趕不上變化，但仍然還是要有一套整體經營的計畫，否則會有如「汪洋中的一條船」，後續經營將是會很辛苦的。

五、品牌意識
世界知名與價值企業都貴在品牌塑造，所以不要小看一個圖形，或是一個字的品牌，其實都是在建立消費者與產業之間的橋樑，值得我們重視。就如日久生情一樣的對產業認同與信賴基礎。

六、產品研發
確立產業後即可選擇可行之產品做研發及製造，並經由測試、分享及再改進後即為成熟產品，當然前提之下除了文化元素之外，還得要有環保、自然與安全等意識，才能永恆與掌握市場。

七、通路建立
通路可以區分為虛擬與實際兩種，虛擬為網路架設等通路，實際為賣場或人為方式等，都可以依據產品特性做比例分配及建立。

八、後續服務
現在消費者要的是一種尊重的價值、感覺的價值、永恆的價值、差異的價值等，所以不要忽視售後的再追蹤、服務與問候。

九、感恩與分享回饋..
當你在欣賞周邊美麗風景時，不要忽視了腳下的花草，成功是因為有周邊親朋好友的支持，所以記得隨時感恩、回饋與分享他們。

十、最後仍然還是要有高度意願與信心的建立、積極樂觀的行動力、敏銳的創新力、共享經濟的胸襟、堅持與應變力，才是永續經營與發展之道。

 

 

每個文創產業及產品都有其特定需求的對象