草根影響力新視野 第五德嘉

   台灣社會一直有一個都市傳說：｢懂得訂便當的人，是個人才！｣，這個議題從來沒停過，在2013年的商業周刊早就有這樣的文章了。

   台灣是一個莫名其妙的瘋狂綜合體，有天，遠東商銀嘉義分行吳家德經理發表一篇〈年輕人想做大事，從懂得「訂便當」開始！〉的文章，想不到，竟然在社會上引起｢懂得訂便當的人，到底是不是分辨人才的方法？｣的遍地戰火。

   鳴人堂的專欄作家溫朗東先是反擊寫出〈年輕人想做大事從懂得「訂便當」開始？老闆別再用這套「職場哲學」壓榨年輕人〉，指出其中的盲點與誤謬，之後，連PTT的Sumade（蘇美戰神）都來參戰，網路鄉民留言吵得不可開交。

   關於會不會幫大家團購便當，跟是不是人才的關係，正反雙方的支持者都有，眾聲喧嘩、百花撩亂，也是有趣。

   但是，若能逆向思考，從反面來看：｢哪些人不會被叫去訂便當呢？｣，就可以看到更多的社會真相。

不會被叫去訂便當的人是誰呢？

 

   ｢訂便當、接電話、影印機｣是傳說中的社會新鮮人三痛，偏偏還真的有些新進員工是沒有辦法馬上進入狀況，需要從這裡開始磨練職場生涯。

   其實訂便當跟人格特質是有關係的，在一個團體中，總有一些人常常被叫去幫忙訂便當、飲料，有些人卻永遠都不會被叫去做這些事。

   被叫去訂便當的人，在社會刻板的印象中，往往帶著好欺負又無可奈何的形象，而這些人總是表現出手忙腳亂的悲苦心情。

   但在現實中的最優化模式下，去找到能完成任務的人，才是真邏輯！

   所以，在大團體中，為什麼有些人不會被叫去買便當呢？這些人為什麼可以逃過被指定為工具人的任務呢？

   身為公司主管的安娜，她看到這場便當戰文，只冷冷地說了一句：｢我可不敢派廢物去訂便當呢！｣

   在公司、班級、社團……中，其實有兩種人絕對不會被叫去當公差的，這兩種人就是我們人生中｢碰不得的人物｣：

（1）、廢柴：

   第一種人就是廢柴，請他去訂便當會發生悲劇，買9個排骨、4個雞排，8個素食，7個隨便……，都能買到一團亂，訂錯數量、外送遲到就算了，連吃｢隨便｣的那些人都能得罪，這樣還要叫他去買？不必了！

（2）半獸人：

   第二種是讓人恐懼的半獸人，就算不是在職場，在求學階段中，班上就是有某些同學，大家絕對不敢叫他幫忙，因為他們就是不想為別人付出，EQ低的還會瞬間暴怒。

   因此，連老闆都不敢交待這種人，因為請他去訂個便當，還要小心他在社群網站發文抨擊，既然請他幫個忙都會不高興，還是不要讓半獸人不開心吧！

 

白目者與野蠻人

 

   其實這兩種人，就是我們在職場上要避開的｢白目者｣與｢野蠻人｣！

   英國研究企業心理的Jane Clarke在《跟誰都能一起工作：如何搞定職場野蠻人、權謀家、白目者和大明星》書中，將職場的同事分為四種：

（1）、白目者：自認動機正當，處理事情的手法卻非常沒有效率。

   抗拒心100％、抱怨力100％、進取心0％，面對這種人要無視他，盡可能把他隔絕在你的世界之外，也別讓他當魔笛手，帶大家走向倒楣之路。

（2）、大明星：動機正當，方法適當。

   這種人擅長的不是操弄與控制，而是有能力促進團隊合作，公司裡朋友多，也是最重要的｢問題解決者｣，讓大明星訂便當，甚至能成為公司的史詩級傳說，大家會期待他怎麼安排餐點，早餐、中餐、午餐、消夜、尾牙、春酒……交給他就對了。

（3）、野蠻人：動機壞，手法拙劣。

   在其他同事的背後捅刀，壞心眼很明顯，容易憤怒又充滿侵略性，跟這種人相處要離得遠遠的，不要互嗆，最棒的方法是祈禱他得罪老闆，早日離職或被開除。

（4）、權謀家：動機壞，卻擅長政治操作。

   權謀家的典型人物就是｢曹操｣，這種人的權謀腹黑很強，卻又讓大家能夠信賴，跟大明星就像鏡像體，只是叫權謀家訂便當，他應該會跟便當店收回扣吧……？

 

學習重點：

一、職場的四大象限：

   忠臣、名將、權臣、奴才、反賊、內奸、廢柴，不是只出現在歷史中，也出現在職場中，小心白目者與野蠻人是第一生存之道，分辨大明星和權謀家則是進階版。

二、不怕神一樣的對手，只怕豬一樣的隊友：

   這是一個白目當道的時代，樹多必有枯枝，人多必有白癡。

   跟討厭鬼合作會引響個人情緒、運勢與身體健康，這些同事會讓公司氣氛與績效深受影響，如果老闆遲遲不讓他離職或外調，也許該考慮自己先跳槽才好！

三、高尚的人：

   ｢我自願！｣與｢我放棄！｣都是很厲害的能力，｢高尚的人｣是《賽局理論》裡面的一個情境，也就是當全部人都陷入一個困境時，若只要有人願意第一個站出來，主動出手相助，就能讓全部人的麻煩事消失，願意率先出手的人就是｢高尚的人｣，這種人總是得到大家的敬重與支持。

四、大家抱怨的事情就是趨勢與現實：

   江湖人稱S姐說過：「一直容易抱怨職場上的問題，通常都是社會化修練不夠的人。」，在職場中，很多人只是把工作做完，但是能盡力做到最好的人不多，如果可以讓大家感覺把工作交給你很放心，可以做的很好，自動自發不用別人耳提面命，日久也會成為｢問題解決者｣，有潛力到達這個境界的人，其實多得很，只是要或不要罷了。

    如果高薪與高福利與認真程度無關，而被指派到不相干的任務時，要選擇拒絕、敷衍了事，還是盡心盡力去做到最好，就由自己依情勢決定吧！