草根影響力新視野 文：舒培鈺

（截圖自新浪微博@彎彎_2016）

在4月5日晚上，微博上一個“彎彎_2016”的帳號發佈了一段監控視頻，視頻顯示一名女子在酒店遇襲的過程，一下子整個微博包括微信等社交網路紛紛轉發此案件，眾多網民發出聲援。

在和頤酒店遇襲的時候“彎彎”（受害者的網名）身邊經過了清潔人員和其他住客，但是可能覺得像小兩口吵架或者其他原因，並沒有強烈制止，導致她被拖拽，後面是因為圍觀的人多了該男子才逃走。讓人氣憤的除了對暴力行為的冷眼旁觀之外，還有酒店的不負責，事發超過二十四小時酒店經理消失，沒有給一個滿意的答復。本來就驚魂未定的受害者還遭受這樣的“冷遇”，讓人不禁唏噓，所以她才不得不發動網路的力量，對此事進行曝光。

在現實中，她被強行拖拽卻一開始被冷眼旁觀，報案卻未能及時得到答復，酒店方也置之不理；在網路中，網民轉發她的微博，聲援她，各大媒體相繼報道，不到一天就把這件事推到熱點事件上。這樣巨大的反差，讓人不得不思考，為何對於同樣一件事，線下線上的反應冰火兩重天？

作為一名普通“看客”，在現實當中遇到這樣的事情，是把它當做小情侶吵架然後走開或者冷眼旁觀，而網路上的“看客”卻義憤填膺，聲勢浩大地支持受害者。在現實中對于安全、對於他人眼光、個人利益等的考慮使得“看客”不敢輕舉妄動，再加上沒有一個人去幫助她，導致更多人陷入沉默的螺旋，就算覺得奇怪也不敢出聲。而在網路上就不一樣了，網民身份的不確定、輿論環境的不同使得“網路看客”能夠更加自由地表達自己的想法，而且事件在短時間內得到大量的傳播。

作為和頤酒店和其母公司，在事發之後並沒有採取及時的措施，給受害者一個滿意的答復，卻在網路輿論爆發的時候發了聲明書。這就是典型的“事後諸葛亮”的危機公關做法，不但沒有誠意，而且讓人覺得它只是被輿論倒逼而不得不做出的反應。

作為當地警方，在事發二十四小時之後並沒有給受害人滿意的答復（根據受害者微博描述），但也是在網路輿論爆發之後，對此事進行重視。
可以說，這次的事件是通過網路的力量倒逼各個責任方進行反饋，網民的輿論推進了事件的積極發展，但是在沒有網路曝光的情況下，這樣的暴力案件難道就該被忽視嗎？

以下是“彎彎_2016”發佈在微博上的監控視頻