草根影響力新視野 琪拉編譯

大家對一個團隊裡的領導人印象大多認為他們應該是外向的人，自信、健談，以及充滿個人魅力。但是社會中不乏天性內向的領導人，像是Facebook的執行長馬克祖格柏，甚至前美國總統歐巴馬。領袖訓練家Kristi Hedges認為，沒有人天生就會當領袖，因此內向的人與外向的人都平等，都可以擔任領導人，以下是她認為內向的人，如何學習領導技巧的要領:　

• 善用你願意傾聽的優勢

內向的人通常喜歡[聽]甚過於[說]，他們樂意三思而後動，這是很好的優勢，讓他們提出的策略絕對都是深思熟慮又有堅強基礎的。他們也願意聆聽別人的想法，專注於傾聽員工意見，這絕對是一個團隊所需要的。

• 觀察然後吸收

內向的人喜歡在表達意見之前做好準備，他們會先觀察，他們甚至會注意到其他人沒有注意到的重要關鍵。藉由觀察，他們對於整體情勢判斷敏銳與正確。這項善觀察的優勢也讓他們在開會時隨時保持在高位，會看到其他人所沒看到的局勢。

• 擁有計畫

內向的人通常在會議中感到焦慮，因為不知何時是適當時機向大家提出自己的意見。Hedges女士建議內向的人最好盡快在會議開始沒幾分鐘就提出自己的意見。這挑戰他們事前思考並計畫的能力，也讓其他同事知道你有在參與，並讓內向的人的聲音可以被別人注意到。

• 專注於自己的核心價值

要領導成功，內向的人應該開始把自己的弱點視為優點，這表示你應該專注在自己最希望在團體中表現出的價值。你可以列出自己十項優點，然後慢慢縮減到最後五項，這就是你的核心價值。這個過程可以幫助我們找到自己最重要的優勢。因此，若內向的人不喜歡表現得太決斷，那就表現出自信、有決心或是忠心，也有同樣的效果。

以下是幾項內向的人可以培養自信的方法:

• 邀請你的團隊進入你的世界

內向的人通常不喜歡社交場合，這讓他們不舒適及焦慮，他們也對跟團隊建立關係感到緊張，因為這代表著要社交。但是，Hedges女士認為只要用你覺得舒適的方式，讓你的工作夥伴進入你的世界是很ok的。像是幫你在公司較熟識的同事準備外送午餐，或是邀請同事看場球賽等。如果你可以在當下的場合感覺舒適，你也更容易與人溝通。

• 習慣把不自在當自在

習慣不自在，跟習慣遠離舒適圈一樣重要，取決於我們改變原本行為模式的意願。當我們越習慣身處讓自己焦慮的場合，我們也就越容易感到自在。Hedge女士說:[感到舒適是需要練習的。如果你嘗試做一些以前沒嘗試過的舉動，像是在公眾場合演講，過了幾次後，你就越習慣這件事了。在職場上，我們永遠都記得還是新手時的畏怯與不自在，但現在已經都熟練到像是天性一般了。]

• 讓團隊知道你的存在

一旦內向的人開始熟練向外對話，就需要開始讓你的團隊知道你的存在。雖然內向的人會花很多時間在自己的腦袋中思考與計畫，但是只要不說出來，沒有人知道他們事前所做的努力。團隊裏頭的人需要看見領袖們事前已經做好的想法與優先關心的順序，因此內向的領導人需要事前讓團隊夥伴知道你的想法、價值觀還有計畫，這也幫助大家更熟悉你的領導風格與更快進入狀況。

參考資料:

8 Ways Even Introverts Can Be Leaders At Work