草根影響力新視野 韓悅 編譯

如果你想贏得朋友、影響他人，你必須展示最好的自己，突出你的優點，這一點很自然。但大量的科學研究卻指向了相反的方向：想要別人信任和喜歡你，還有一個方法，那就是暴露自己的缺點和弱點。

不要為打翻咖啡而哭泣

早在1966年，哈佛的一個團隊就進行了這項實驗。研究者們錄製了一個場景：兩個競賽者回答問題，表現一樣，只是其中一個在結束時尷尬地｢失態｣了（將咖啡濺到自己身上）。然後他們要求學生對場景中的兩個人分別給出意見。

這裡有一個關鍵的發現，哈佛的Elliot Aronson說：｢失態的人會更能引起關注，因為失態，使這個人顯得更平易近人，不那麼嚴肅，也更加人性。｣最近的研究也不斷發現同樣的效果，缺點和尷尬使人們更喜歡我們。

敢於展現不完美

在TED的博客上，商業作家Daniel Coyle做過一個相關的論證：暴露我們的弱點可以建立信任，並且加強團隊合作。在詳細的描述中，Coyle解釋了科學家所說的可以促進合作的｢弱點迴圈｣。

弱點迴圈是指：當一個人勇敢地揭露了他的弱點，然後另一個人也以自曝弱點來回應。很顯然，這個策略也不是沒有風險的。如果另一方沒有以同樣的方法回應，暴露弱點就會適得其反。所以，選擇適合的環境還是很重要的。但是當這一行為得到同樣的回應後，就形成了強大的信任關係，雙方就會更有效地合作。

｢我們大部分人都會想把弱點隱藏起來，但是當涉及到合作時，弱點就不是風險，而是一種心理需求。｣Coyle說。

知識補充：

心理學上的｢失態效應｣指的是當一個有能力的人犯錯誤、出洋相之後，我們會增加對這個人的喜愛之情。比如奧斯卡影后詹妮弗·勞倫斯（Jennifer Lawrence）在大頒獎禮上多次摔倒，人們不但沒有指責她缺乏平衡感，反而更喜歡她了。這種現象的產生是因為有能力的人從來不犯錯誤，會被認為不那麼有共鳴，因此也就不討人喜歡了。一旦那個看似完美的人犯了一個小錯誤，他們就會變得更有吸引力。但是｢失態效應｣也可能會適得其反，如果一個能力平平的人犯了錯誤，那麼他就沒那麼可愛了，這會讓他看起來不稱職，在能力階梯上又降了一級。這就是為什麼一個平庸的大學生如果忘了學期論文的截止時間，人們沒有什麼好的評價，而如果一個有名的｢足球先生｣犯了同樣的錯誤，會讓人們更喜歡他。

據以上所述，相關的實驗研究及現實生活都證明了弱點是可以暴露的，並且有一定的好處。但是暴露也要適當，注意身份和場合，才能讓這種暴露發揮正面的作用。比如說一個心理醫生打翻咖啡可能會更加拉近與病人的距離，而如果一個外科醫生也是如此，就會適得其反了。另外，網路時代，焦點人物的一個不小心極有可能引來蜂擁而至的評論，就像近些天北京大學校長因讀錯｢鴻鵠｣而引發的網路熱議一般。因此，犯錯還真不是那麼簡單的事！

 

Reference :

To Win Friends and Influence People, Show More Weakness

The Pratfall Effect Explains Why We Like Talented People Who Screw Up