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草根影響力新視野 張怡穎
一家東京超市的故事
走進東京品川區的一家大超市,「福島味美、福島驕傲」的標語十分引人注目。但你會發現,即使魚看起來新鮮,購買的人卻很少。我詢問了一位三十多歲的主婦,她說:“雖然他們說是安全的,但我還是不敢買。”
信任問題不止於東京
你可能以為這只是東京人對福島水產的偏見。但當我走進福島縣的相馬港,我發現即使當地居民也有類似的疑慮。一位當地釣魚者甚至說:“我在想,這會不會是我最後一次吃這裡的魚。”
超市方與政府:用數據說話
對於這種現象,超市方和政府都有自己的解釋。他們強調,福島的水產經過了嚴格的檢測,一切都是安全的。政府甚至說,福島核電站排放的汙染水對海洋的影響微乎其微。
但數據足夠嗎?
問題是,即使有這些數據,大多數人仍然感到不安。為什麼呢?答案很簡單:「心理安全」和「物理安全」是兩回事。一個是你心理感覺安全,另一個是根據數據和事實來判定是否真的安全。
圖片取自:(示意圖123rf)
兩種「安全」的距離
我們都知道,當人們面對決定如何保護自己和家人的健康時,他們不僅僅會考慮科學數據。他們也會考慮他們的感受和信念。所以,即使政府和科學家告訴他們某樣東西是安全的,如果他們心理上不覺得安全,他們還是不會買。
更全面的解決方案
那我們應該怎麼做呢?首先,政府和業界需要意識到,除了提供數據和檢測報告,他們還需要解決人們心理上的不安全感。這可能意味著他們需要與社會各界進行更多的對話和溝通。
未來的方向
最終,我們所有人都需要更全面地思考這個問題。我們需要找到一個既符合科學數據,又能讓人們心理感到安全的解決方案。只有這樣,消費者才會重新對福島的水產產品建立起信任,並願意購買和消費。
總之,信任不僅僅是建立在數據上的,它還涉及到我們的情感和心理需求。在這個問題上,我們不僅需要更多的數據和檢測,更需要對人們的感受和需求有全面的了解和重視。只有這樣,我們才能找到一個讓所有人都滿意的解決方案。
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