草根影響力新視野  張怡穎 

一家東京超市的故事

走進東京品川區的一家大超市，「福島味美、福島驕傲」的標語十分引人注目。但你會發現，即使魚看起來新鮮，購買的人卻很少。我詢問了一位三十多歲的主婦，她說：“雖然他們說是安全的，但我還是不敢買。”

信任問題不止於東京

你可能以為這只是東京人對福島水產的偏見。但當我走進福島縣的相馬港，我發現即使當地居民也有類似的疑慮。一位當地釣魚者甚至說：“我在想，這會不會是我最後一次吃這裡的魚。”

超市方與政府：用數據說話

對於這種現象，超市方和政府都有自己的解釋。他們強調，福島的水產經過了嚴格的檢測，一切都是安全的。政府甚至說，福島核電站排放的汙染水對海洋的影響微乎其微。

但數據足夠嗎？

問題是，即使有這些數據，大多數人仍然感到不安。為什麼呢？答案很簡單：「心理安全」和「物理安全」是兩回事。一個是你心理感覺安全，另一個是根據數據和事實來判定是否真的安全。

圖片取自:(示意圖123rf)

兩種「安全」的距離

我們都知道，當人們面對決定如何保護自己和家人的健康時，他們不僅僅會考慮科學數據。他們也會考慮他們的感受和信念。所以，即使政府和科學家告訴他們某樣東西是安全的，如果他們心理上不覺得安全，他們還是不會買。

更全面的解決方案

那我們應該怎麼做呢？首先，政府和業界需要意識到，除了提供數據和檢測報告，他們還需要解決人們心理上的不安全感。這可能意味著他們需要與社會各界進行更多的對話和溝通。

未來的方向

最終，我們所有人都需要更全面地思考這個問題。我們需要找到一個既符合科學數據，又能讓人們心理感到安全的解決方案。只有這樣，消費者才會重新對福島的水產產品建立起信任，並願意購買和消費。

總之，信任不僅僅是建立在數據上的，它還涉及到我們的情感和心理需求。在這個問題上，我們不僅需要更多的數據和檢測，更需要對人們的感受和需求有全面的了解和重視。只有這樣，我們才能找到一個讓所有人都滿意的解決方案。