草根影響力新視野  琪拉編譯

當海蒂從42歲開始掉髮開始，她也開始失眠。因為害怕吹風機吹髮會讓頭髮掉得更嚴重，她每天提早兩小時起床，洗頭髮後抹上大量的頭髮慕斯，當頭髮終於乾了，在努力把頭髮梳直，掩蓋掉髮的部位。

很多防止掉髮的洗髮精都沒用，包括落健也沒用。最後她聽到[Harklinikken]，這間丹麥的公司有提供客製化的護髮產品，使用者還得先經過一連串嚴格的篩選。

最後海蒂使用了這間公司的護髮素，她很開心效果顯著，並開心地在社群軟體上分享她使用前與使用後的頭髮照片。她說:[你們再也看不到我頭頂的那個洞了!]

[Harklinikken]是丹麥文，意旨[頭髮診所]。大部分的客戶都是滿意的使用者介紹來的。使用後的人幾乎都很滿意，用了四個月他們的護髮產品後，幾乎每個人都可以增加30%以上的頭髮量。[Harklinikken]並不廣告，但是這間25歲的跨國企業已經悄悄佔據美國這個36億的防止落髮的市場。它們在紐約開了諮詢診所，也擁有越來越多的使用者。

公司的醫療顧問希望能為公司的研究發表在真正的醫學期刊上面，以贏得更多皮膚科醫師的推薦。目前為止，皮膚科醫師認為這間公司的產品至少不會對人體造成危害。但會不會有效，席娜這哈佛大學的皮膚科醫師，還是不敢保證。

過去20年來Harklinikken不斷在改進自己使用的配方，它們是從植物及牛奶來的。除此以外，公司的創辦人就不願再多說。有小部分的動物研究顯示，植物萃取物對於掉髮有用。但是最近Harklinikken的成功並受到越來越多客戶的歡迎，其實與他們的產品配方無關。

首先，是這間公司一再對客戶強調要遵照程序來使用公司產品。它們強調公司護髮素必須每天都使用，並且被告知使用時間越多，使用量越大，效果越顯著。客戶也一再被提醒與鼓勵要定期回去公司的診所檢查使用結果，因此他們贏得大量忠實的顧客。

再來，客戶也被要求要同時使用公司的洗髮精、護髮乳，還有其他美髮產品，不得使用其他品牌的產品。因為據稱使用其他品牌的產品會造成毛囊堵塞，影響掉髮。

頭髮的新陳代謝就像草一樣，速度相當緩慢。因此，每天在鏡子前面觀察髮量，也看不出太大的差別。但因為Harklinikken的診所裡有最先進的科技影像設備，明確告知客戶現在的髮量差別，還有具有生命的毛囊數量多少，也因此讓客戶願意忠誠於Harklinikken，而放棄原始的產品。

另外有位Harklinikken的客戶說，她喜歡這個產品的理由是它們從不誇耀自己的產品會是奇蹟，從不跟客戶保證你的頭髮會100%的長回來。你可能只能再長回30%，但這對掉髮的人來說，這個數字已經讓人很滿意了。

參考資料:

hair-loss-treatments-harklinikken